工作态度和责任心最好的工作态度――责任心

我们每个人都有自己不同角色的责任，在家有对家的责任，在超市有对工作岗位的责任，员工有员工的责任，课组长有课组长的责任。而承担责任是每个人应该具备的基本素养、基本担当，要有承担责任的能力，只要我们保持不断学习和改变，每个人都能承担好不同角色的责任。

责任心就是踏踏实实做好本职工作

每个人一定要明白，我们的工作是为自己工作，当我们在工作实践中提高了自己能力的时候，我们才能把事情做好，工作才会轻松，也是对自己份责任。一个人成长的快慢，取决于你是否愿意去承担更多的责任，只有承担，才会成长，一切工作其实都是在为自己工作。

有责任心就是踏踏实实做好本职工作，做事要负责，要做就要努力做到最好。我们大多数员工责任心是很强的，也涌现出许许多多敬业爱岗的新组长和好员工：比如以卖场为家的课组长、努力提高自己主动承担责任的新组长、坚守岗位耐心服务的前厅后勤人员、卖场贴心为顾客试鞋试衣的服装区员工、不断卸货补货调整陈列的超市区员工、日以继夜为门店供应商品业务和配送商品的司机……都是那么的令人感动，大家在平凡的岗位上履行着自己的责任，这些都是责任心的真实体现。

课组长最主要的责任就是带领所负责的区域进步，当课组长是一种责任，是一种担当，最重要的责任和担当是带领员工进步，员工进步的同时自己也在成长，自己的人生价值也能得到体现。要承担起这份责任，首先课组长心胸大些，放下自己的架子，理解员工，尊重员工，严格要求自己，处处给员工做好榜样，营造轻松的工作分为，因为课组长是团队的头狼，我们的心态状态决定了团队的士气和效率，这需要我们不断总结自己、改变自己、提升自己，经常警醒自己要远离官僚、自由、形式、死板等不良的工作习惯，才能带领团队不断进步、成绩不断提升、员工收入不断增加，员工才会用心踏实工作。

其次，我们在处理问题时，要做到言传身教，对待每一位都要公平、公正，不参杂任何私人情绪。做好自己的本职工作，服务好员工，总部为门店服务，店长为课组长服务，课组长为员工服务，员工为顾客服务。当员工工作中遇到困难时，我们要主动深入了解，帮助员工解决工作和生活中的困难，让员工在实操中、指导中、鼓励中、关爱中成长，让员工变得更加自信、更加开心、更加能干，这都是实实在在的进步。