会奖旅游 如何成为会奖旅游目的地？

会奖旅游属于典型的高端旅游市场，尤其是国际会奖旅游，更是一个富有潜力的市场，全球每年约有350万人进行会奖旅游，对整个经济的带动作用巨大。

一、案例研究：会奖旅游的黑马——杭州

近年来，杭州巧用“借”字诀，以顶层设计为引领，以G20峰会为契机，以整合资源为推动，大力发展会奖旅游。自2011年开始，杭州连续5年在国际大会与会议协会发布的全球会议城市排名中名列中国内地前三，更在2015年的排名中首次跻身全球100强国际会议目的地。在2017年6月落幕的中国会议与奖励旅游产业交易会上，杭州签约落地了150多个国际性会议，其中世界工业设计大会、国际工业设计博览会、中国国际茶叶博览会永久落户杭州。未来几年，大批国际国内会议将在杭州举办，杭州预计将迎来世界各地参会嘉宾超过6万人。

2016年，商务会展和会议培训的游客在来杭游客中分别占比14.6%和5.9%，分别同比增长0.8%和1.3%。借助G20峰会的影响力，会奖旅游已发展成杭州旅游中不可忽视的一股力量。会奖旅游已成为杭州全域旅游发展的新动力，推动城市向着配套设施更完善、专业人才更充足、产业结构更合理等积极的方向持续发展。

经验1：硬件环境全方位提升

以峰会为契机，杭州对相关酒店、场馆、景区、道路进行了集中改造，全面提升了69家G20、B20会议接待酒店的硬件服务设施。国际博览中心实现了接待大规模会展活动的必备条件。西湖、钱江新城、西溪、武林黄龙、滨江区、萧山区、千岛湖等高端酒店集群基本形成。无论是大型国际会议、精品订制小会，还是连会带展，杭州都可以满足客户的需求。

经验2：政府机制大力保障

除了硬件的提升，杭州还在机制上进行保障。在G20峰会后，很多大型活动落地杭州，杭州的会奖企业有了更多机会。但在承接大型活动时，这些企业与北上广等大公司相比稍显劣势，因此杭州组建了杭州市国际会议竞标服务中心，联合会奖产业链中的酒店、会议中心、旅行社、会展公司、车辆公司、景区、政府等力量，按照“市场共拓、成果共享”的原则，对竞标线索进行分类分析，确定由杭州会议大使、竞标中心成员、行业企业等牵头进行竞标的计划，形成企业参与、共同决策、科学营销的良性机制，大力拓展国际会议总量。

经验3“政府搭台，企业唱戏

政府的系列提升举措，为杭州会奖旅游的发展创造了良好的大环境，越来越多高规格的国际会议落地杭州，这对杭州本地会奖企业的专业化和服务水平提出了更高的要求。相关会奖企业纷纷主动适应这种新要求，改变以往粗放、不规范的经营模式，招揽更多专业型人才、创意策划型人才，提升自身的软实力，与政府一起，登上G20峰会在杭州举办这艘大船，在会奖旅游这片大蓝海上乘风破浪。

二、会奖旅游的特点

国内会奖旅游市场有以下几个特点：

第一个特点是“生涩”

中国会奖旅游是处于生涩、探索的阶段。上世纪90年代末奖励旅游刚刚兴起，到现在才短短不到20年的时间。

第二个特点是“轰动”

我国会奖产业团队之大、花钱之多，举动之疯狂，产生了世界级的轰动效应。例如动不动就几千人的大团游美国、1.2万人的大团游泰国等等很轰动，震惊了世界。

第三个特点是“个性”

也就是定制化。目前已经有了一个良好的开端，比如大学生会奖旅游策划大赛的举办，强调的就是创新创意，就是非比寻常。

第四个特点是“看好”

随着越来越多的企业加入奖励旅游，我国旅行社对会奖旅游也是颇感兴趣，投入了大量的人力、物力、财力，政府旅游主管部门也开始关注，策划公司、公关公司目前介入的还不是很多。

三、会奖旅游开展的条件

1、拥有丰富的旅游资源是会奖目的地成功的关键

更多的会议要召开，就必须考虑到整个行业的有机的发展，如旅游产业的发展。在过往，旅游产业仅占会议产业1/6～1/8的比重，但在未来，会奖目的地的旅游资源对会议会起更大的作用。

世界正变得扁平化，不仅仅是巴黎、纽约、洛杉矶这样的国际大都市，能成为国际会奖城市，印度、南非、墨西哥、卡塔尔这样的地方，也拥有最好的会议中心，很多国际会奖活动开始逐渐向二三级城市转移。会奖对城市是一个很好的发展机遇，人们或许很轻易想到会议对旅游的拉动作用。但是否会想到会议对场馆利用、技术以及城市环境所起到的巨大作用呢？在一次会议中，包括场馆租赁、技术和会场服务如同声传译等，都将得到更多的发展机会。同时，会议还能带动技术的连带发展。会将旅游除了刺激消费和投资，同时可以帮助城市变得更加宜居，进一步进步城市生活质量。同时将带来更多、更好的经济合作和发展的机会。

2、整合资源，促进产业链整体发展

会奖旅游产业链涉及众多产业，会展业、旅游业、交通运输业、广告媒体、消防安全等众多领域，需要相互融合，整合资源，提供高质量的产品，高标准的服务，实现会奖旅游市场化、专业化、国际化，促进相关产业同步发展。会奖旅游被视为旅游业的高端产品，举办地政府应积极加强与各个国家及地方旅游局、旅游机构建立合作关系，借助各地资源与特色，为会奖客户提供与众不同的服务和体验，提高市场活动的频率和效果，将有效的产业链资源合理整合并向会奖客户全面推荐，最终实现客户方、资源方和服务方三方赢利。

3、加大会奖旅游人才培养力度

会奖旅游人才既需要掌握会展专业知识，也需要掌握旅游专业知识。除此之外，还需要具备较高的团队合作精神、较强的沟通协调能力。因此，需要从行业与高等院校两方面加强对会奖旅游人才的培养。会奖企业可以组织从业人员参加会奖培训，政府、行业协会积极开发与国际会奖培训机构之间的交流与联系，开展相关资格认证工作。各大高校可以围绕行业发展，制订教学计划，在专业课程设置方面，加强会奖类课程设置。通过这些努力，不断提高举办地会奖旅游人才的综合素质与能力，满足行业发展需要。

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