中国银行湖南省分行 中国银行湖南省分行营业部2020年对公流程导入正式开展

　　2020年10月12日，为了提升部门对公业务服务能力，优化业务流程及客户体验，同时加强部门公私联动，做实客户一体化经营，中国银行湖南省分行营业部2020年对公流程导入正式启动。

-领导重视，导入正式启动-

　　上午08:20，中国银行湖南省分行营业部对公流程导入启动会在省分行营业部二楼会议室举行。省分行营业部向智敏总经理、省行交易银行部梁琰副总经理、省分行营业部胡赤颖副总经理、孙卓副总经理、力航培训邹鑫老师出席会议，营业部公司金融团队、市场营销团队、对公结算团队及消费金融团队参与导入的42名员工全程参与本次启动会。

省分行营业部对公流程导入启动会现场

全体参与，认真聆听

　　启动会上，梁总强调省行对于对公流程导入工作的重视，营业部是省行重要的机构，本次导入也是总行的战略部署，希望参与导入的学员们要与老师通力配合，在时间优化和工作管理上优化流程并做好后续固化。

向总再次强调了此次对公流程导入的重要意义，同时宣布网点人员分组名单，对接下来的导入工作中团队业绩分值及奖励机制等进行讲解。对公流程导入的十天时间，将会是紧张活泼的活动时间，希望各位学员能够积极，全身心投入活动中。

紧接着邹老师对此次对公转型项目的操作思路进行宣贯，阐述了学习以及营销的重要意义。

省分行交易银行部梁琰副总经理

作动员讲话

省分行营业部向智敏总经理作规则解读

力航培训邹老师作导入思路宣贯

-深入了解，清晰目标-

　　上午的启动会主要对接下来为期两周的导入工作进行了初步规划，针对四个小组的不同情况及需求，力航培训邹老师逐一开展沟通。帮助小组清晰目标，要学会筛选存量客户，按人进行分配，积极外出拜访信客户，调动小组积极性，按质按量完成五项指标的目标要求！

邹老师与各组组长深入了解情况

　　小组成员也积极配合，利用中午休息时间开展小组会议。组长组织组员开展个人规划，提升岗位联动。加强不同岗位之间的配合，发挥岗位的最大效能。

小组开展会议

-积极行动，营销开展-

　　在目标梳理结束后，省行营业部二组杨经理联系预约客户。下午客户到网点签约理财产品，将营销工作持续开展。同时，邹老师与黄经理也开展存量客户的梳理及数据分析，将10万以上、20万以下的临界客户筛选出来，希望各小组能深入了解临界客户，做好快速提质。

杨经理邀约客户成功签约理财产品

邹老师开展存量客户梳理及数据分析

-锐意进取，营销训练-

　　晚上，邹老师带领学员们开展扩户提质实战营销训练。训练开始，各小组进行了团队建设。要求每个小组根据团队特点写出各自小组放队名、格言和logo，形成各具特色的团队文化。培育团队的文化精神，塑造团队之“魂”。

邹老师从现状出发，结合存量客户提质以及支行网点对公营销CRST模型进行分析，通过案例分享了银行“扩户”实施有效渠道构建以及企业客户提质实战营销技巧。

扩户提质实战营销训练开展

小组积极讨论，认真参与

　　加油省行营业部的伙伴们，我们一起努力！在客户提质上全力突破！