怎么举报app 如何处理苹果App Store侵权投诉

《福布斯》网络版日前刊发研究公司Atherton Research副总裁兼首席分析师简·巴普蒂斯特·苏的文章称，由于美国的最新制裁，中国电信设备制造商中兴通讯将无法运营，并将在数周内申请破产。

最近中兴通讯因为违反与美国政府的和解协议，被美国切断了供应链，前景不容乐观。中兴在国内做的顺风顺水，5G前景一片大好，但是NO ZUO NO DIE，让美国政府抓住了把柄，导致整个供应链被切断，前景黯淡。7年的制裁很可能痛失5G发展机会，中兴通讯以后如何很难说，我们拭目以待把。

中国企业不仅仅要遵守中国法律和政策，如果想真正做一家全球化公司，那么必然要尊重当地的法律和政策，现在很多互联网企业开始出海，这些企业大都感觉离着美国政府和法律监管很远，实际上并不远。

众所周知，苹果和谷歌垄断着移动应用市场，尤其苹果，无论在中国还是海外，苹果App Store是全世界最大的移动应用和游戏市场，但是苹果商店的规则可能很多开发者都知道，但谁敢说没有违反过呢？

苹果App Store应用审核规则

5.1 隐私

5.1.1 数据收集和存储

5.1.2 数据使用和共享

5.1.3 健康和健康研究

5.1.4 儿童

5.1.5 定位服务

5.2 知识产权?

5.3 游戏、赌博和彩票

5.4 VPN App

因为FACEBOOK隐私泄露，苹果和谷歌对于隐私方面的规定越来越严格，欧美对于隐私的尊重可能是我们中国人不可想象，这次FACEBOOK数据泄露，小札在参众两院接受10个小时的询问，事关隐私的事情在美国都是大事情。中国开发者在应用开发过程中，首先要规范数据使用，收集及存储。苹果审核指南5.1条款主要是关于用户隐私方面，规定非常细致。欧盟最近通过了

GDPR是欧盟2016年4月通过的一项通用数据保护条例，为欧盟公民数据处理制定了一套统一的法律和更严格的规定，也规定了对违规行为的严厉处罚。这些罚款是以行政罚款的形式出现的，可以对任何类型的违反GDPR行为进行处罚，包括纯粹程序性的违规行为。其罚款范围是1000万到2000万欧元，或企业全球年营业额的2%到4%。该法规目前被称作世界上最先进和最严格的隐私保护制度。

苹果知识产权政策

苹果知识产权包括商标，版权，专利设计3类，其中商标侵权和版权侵权最为明显和直接。

如果你的APP或游戏被人盗版或抄袭，大家直接通过苹果官网向苹果反馈问题：

反馈表

5.2.1一般性：不得在未经授权的情况下，在 app 中使用受保护的第三方材料 (例如商标、版权作品、专利设计)；也不得在 app 套装或开发者名称中包含虚假、抄袭或误导性的演示、名称或元数据。App 提交方应当是拥有或获授权使用知识产权和其他相关权利的个人或法律实体，并且应对提供 app 中的任何服务负责。

5.2.2第三方站点/服务：如果您的 app 会使用、访问第三方服务、通过访问第三方服务盈利或是显示第三方服务的内容，请确保您获得在该服务的使用条款下进行此类操作的特别许可。如有相应要求，则必须提供相关授权。

5.2.3音频/视频下载：app 不得促进非法文件共享，或在没有获得这些资源的明确授权的情况下，提供从第三方来源 (如 Apple Music、YouTube、SoundCloud、Vimeo) 保存、转换或下载媒体资源的能力。视频/音频内容流也有可能触犯使用条款，所以请务必在 app 访问这些服务前，进行检查。如有相应要求，则必须提供相关文稿。

5.2.4Apple 认可：不得误导或暗示 Apple 是 app 的来源或提供商，或者 Apple 以任何形式表示认可其质量或功能。如果您的 app 被选为“编辑选荐”，Apple 将自动显示相应徽章。

5.2.5Apple 产品：不得创建与现有 Apple 产品、界面 (如 Finder)、app (如 App Store、iTunes Store 或“信息”) 或广告主题外观相似或容易混淆的 app。App 和扩展 (包括第三方键盘和贴纸包) 不得含有 Apple 表情符号。iTunes 音乐预览内容不得用于其娱乐价值 (如用作照片拼贴画的背景音乐或游戏配音) 或其他未获授权的方式。如果 app 显示健身记录圆环，则不应以类似于“健身记录”控件的方式展示“活动”，“锻炼”或“站立”数据。请参考 “Human Interface Guidelines”以了解关于如何使用健身记录圆环的更多信息。

苹果对于举报一般会3个工作日内进行回复，一般邮件内容会同时抄送侵权方，并要求侵权方尽快解决侵权争议问题，但苹果并不对侵权事实进行认定，而是让双方自行解决。但是开发者之间或开发者与版权方之间几乎很难达成和解。

如何应对来自竞争对手的恶意侵权投诉

如果对方没有明确的证据，也没有合法的版权所属证明，基于情况苹果不会马上下架侵权产品，而是要求双方自行解决

因为苹果不是法院，它无法对侵权问题进行事实认定，也就是任何人或公司都可以以侵权为手段把对手的APP或游戏下架，唯一要做的就是不断向苹果发投诉信。

三个可以应对恶意投诉的方法：

如果确实存在抄袭，可以把有争议的功能或设计移除，只需要更新产品重新提审。

如果你的产品本身不存在抄袭问题，你可以向对方回信，详细列出证据同时抄送苹果，邮件内容要做到有理有据。

当然如果对方继续向苹果投诉，苹果决定下架你的产品或游戏如果办？很多公司或开发者往往靠一个游戏生存，如果发生这种事情，大家也不要太紧张，但是要做好诉讼准备。除非是中国开发者之间的侵权纠纷，一般建议直接在美国起诉对方同时可先行向美国法院申请injunction order保证产品不会被苹果上架，如果有足够的证据可要求苹果下架对方的产品或APP。诉讼当然是最后一步也是不得已的一步，不合适小开发者。侵权案子大都以和解结案，因为侵权案子比较复杂，尤其是版权，抄袭和原创有时候很难区分。如果是小开发者，确实抄袭了，可以考虑花点钱和对方和解，当然如果对方决绝和解，那么还是可以走法律途径的。

总之，即使苹果决定下架你的产品还是可以通过走法律途径要求苹果重新上架你的产品，当然大家知道美国律师费是非常昂贵的，所以根据双方的谈判情况也可以直接和对方交流达成和解省一些律师费，但是涉及到授权的协议或文件还最好由美国律师来起草。

商标侵权

商标侵权处理速度比较快，只要你是商标所有者，收到商标侵权邮件之后，苹果一般会立即下架对方产品。很多开发者喜欢利用知名的IP或游戏打擦边球，但是这些游戏或商标大都已经在美国注册了商标，一旦商标所有者向苹果投诉，下架是肯定的。建议开发者可以考虑长久点，如果通过简单抄袭就可以赚钱，那么就会散失自我研发能力，一步错步步错。

美国商标申请一般在6个月就可以下来，美国商标注册与中国商标注册的不同之处在于，抢注的商标在美国无效，如果你提前抢注了商标，但是没有投入使用，那么商标也会被撤销。另外美国是普通法国家，商标使用权属于先使用者，但在实践中有一定的证明难度。在商标申请过程中，美国有一个月的公示期，在公示期间可许可任何利益相关人对商标提起异议，一旦异议成功，商标就会被撤销。中国的小聪明在美国的商标法面前毫无用处，以至于抢注商标可能会面临刑事指控。

另外，如果有人注册你的游戏名称，也不要紧张，在异议期间可以向美国商标局提起异议。