近日，三名外地男子就因为在一家火锅店吃火锅，结账的时候发现老板收了锅底和油碟费用，为此表示不理解，认为老板欺负他们是外地人，并与老板发生争执。沙区110快处队民警接到指挥中心指令，称在井口某火锅店发生纠纷。民警接警后立即赶到现场，报警人吴某是火锅店老板，他反映，3名外地游客到其店里吃火锅，三个人点了毛肚、牛肉等许多比较有特色的菜，大家也吃得比较尽兴。
吃完火锅准备结账时，发现老板收的钱与菜单上的消费金额不一致，多收了几十元钱。刚开始还以为是老板算错了，老板称钱并没有算错，多出来的几十元钱是火锅锅底和三个人的油碟费用。外地食客彭某表示不理解，认为没有火锅锅底就无法吃火锅，不用油碟就吃不出重庆火锅的特殊味道。老板吴某则称他的火锅店一直都是这样收费的，彭某认为老板欺负他们是外地人，双方为此发生争执，吴某便报警求助。
民警了解情况后，对双方进行协调。火锅店老板作为经营者，有义务告知顾客具体收费标准，可以在店里醒目的地方粘贴有关温馨提示。同时，外消费者尤其是外地来的顾客应入乡随俗，了解重庆的火锅文化及火锅店的有关规定，避免发生不必要的争执。
最后经民警耐心调解，双方达成和解，顾客按照本地习惯支付了锅底费和油碟费，并表示以后多了解重庆火锅特色，以免再引起误会！
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