最近,安徽马鞍山的凌先生困惑不已,他怎么也没想到,自己明明救了人,却还被要求道歉。
事发11月14日上午,一辆陌生的白色轿车停在凌先生的机械厂门口,一男孩脖子卡在车窗玻璃上,头探出车窗,情况危急。厂里的工人第一时间发现了危险,便回厂喊人。
凌先生作为机械厂负责人,立马组织人员开始安抚、解救。过程中,凌先生等人分别拨打车主预留电话数次,发现打不通。后来通过报警、录视频上传网络的方式,欲寻车主。
没多久,男孩母亲徐女士赶到,开车将车窗摇下,男孩获救。凌先生告诉潇湘晨报记者,“她当时很惊讶的样子,说了一句‘天呀’,没表达任何感谢,之后就开车走了。”
凌先生原本认为事情到此结束,没想到徐女士后来看到了凌先生录的视频,要求删除。
11月20日,凌先生告诉潇湘晨报记者,“视频已经删掉,因为想保护孩子。同时我认为她永远欠我一句道歉。”
社交账号聊天截图显示,二人协商无果。当晚,徐女士和朋友带着几名警察来到机械厂,以侵犯隐私为由要求凌先生删除白天录制的视频。
凌先生描述,当自己跟警察讲述白天事发过程,说到徐女士临走连一句谢谢都没有,徐女士突然激动地说,“你让我怎么谢你,要我怎么配合,让我跪下来谢你?”
在凌先生看来,徐女士态度恶劣,没法沟通,还威胁要起诉。警察离开后,他尝试通过徐女士的朋友进行协商,被徐女士断然拒绝。“她朋友还安慰我说不要和女人一般见识。”
在接受中央广电总台中国之声采访时,徐女士否认口气恶劣,称视频在网上传播给自己带来了伤害。“网友评论让我很心痛。我哥哥不认我了,我的母亲责怪我,我的公公婆婆埋怨我,现在就像那种众叛亲离的感觉。我真的做不到原谅。”
徐女士自责于自己的过失,认为凌先生若对关键隐私信息进行模糊处理,将接受视频的存在,以让人们引以为戒。然而徐女士担心,正在流传的、未经处理的视频恐对孩子未来的学校生活造成困扰,“在宝宝的心理留下阴影”,损害幼小的自尊心,因此一直向凌先生寻求进行删除。
对于双方交涉的过程中,凌先生所称的“恶劣的口气”,徐女士回应称,“我不觉得我哪里对他不礼貌,不尊重,我一直都特别感激。压根就没有强制性的口吻和心态。”
目前被救男孩母亲徐女士已有寻求司法解决途径的打算。北京市中闻律师事务所律师李斌在接受中国之声《新闻有观点》采访时表示,徐女士若起诉凌先生侵犯隐私权,“法律证据是不充分的。”
李斌介绍称,在界定侵犯隐私权前,需要确定是否存在隐私。事件中车辆在上午停放于公共场所,且男孩头部悬于车窗之外,情况紧急,凌先生及其工友的施救行为是一种属于无因管理的善举,并不对隐私权的客体,即私人生活安宁构成侵犯。李斌也提醒人们在救助他人时应多一分谨慎 ,私密信息的披露和救援是两个不同层面上的法律关系,要守好自己“行为的边界”。
此外,按照凌先生的陈述,上传视频是为警戒与提醒,因此其主观动机具有合理性,一旦被诉,凌先生可以提出有效抗辩。同时李斌认为,凌先生应将视频及时删除 ,“避免相关纠纷持续激化”,不应仅仅因所谓的对方言语不友好而意气用事。同时,李斌也认为将此事诉诸法庭“没有必要”,呼吁双方“互谅互让”、“坐下来谈”,各自体会对方的想法和感受,妥善解决问题。
李斌分析,目前的情况很大程度上是由沟通方面存在的问题导致的。凌先生的行为在存在合理动机的情况下,不应对此进行诸如“宣扬善举”、“炒作自己”的其他揣测。最好的情况是双方的良性推进,即徐女士婉转地提出要求和建议,凌先生也体谅到一位母亲的感受和想法,双方相互关照,都应避免让对方产生不愉悦的感觉。
这次事件也从侧面反应出,任何内容都有可能借助移动互联网获得巨大的传播力,李斌建议,在自媒体时代,发布者须对内容的事实基本来源进行审核,不应侵犯他人权利,对相关主体造成负面影响。具体案件的认定会对内容发布者的主观心态和客观影响进行考察,由于互联网传播速度快的特点,“线上侵权造成的后果比传统线下侵权更为严重,”李斌说,因此承担的责任会更加严重。
“事情的善恶的核心是动机。”北京心灵时光心理咨询中心首席心理师穆凯在接受中国之声《新闻有观点》采访时分析道,在心理咨询上,往往通过反复“面质”的方法来探求一个人的感受和信念,了解人的动机。穆凯说,如果凌先生的动机是帮助孩子、警戒他人,社会则不应苛求他的善意,过于求全责备;如果凌先生希望借此制造热点,吸引关注,那么“就是一个问题了,徐女士没有义务用自己的苦难让你出名。”
“辱骂没有意义。”对于网络上支持某一方,而对另一方进行攻击的网友们,穆凯建议称,不应用局限的小范围来看待事件,而应扩大视野,向事件纠纷各方给予更多的善意 ,尝试去对他们各自的压力和痛苦进行共情,以避免一场恶意的争斗。穆凯呼吁,无论各方存在怎样的瑕疵和不妥之处,网友们亦应尽量少用攻击、指责和贬低来对待他们,“可能这是唯一能对他们起到帮助的做法。”
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