3月21日，由济南市12345市民热线与济南报业强强联合、深度融合共同打造的泉城服务“总客服”暨12345市民服务热线升级活动启动。泉城服务“总客服”有效探索智慧城市建设发展路径，有助于完善智慧城市完整生态体系，加大对数据的有效梳理，也为我市推进治理体系和治理能力现代化，构建经济发展、政务管理、城市管理、社会治理四大智慧应用服务体系奠定了良好基础。具体内容，MG动画为您揭晓。
济南12345热线与济南报业集团
全国首创政府热线与党媒深度融合模式
共同打造泉城服务“总客服”
“便民利企、服务决策”
济南12345热线
——在政务热线领域探索标准化，成为人民满意的全国模板标杆
济南报业集团
——在媒体融合领域树立“济南模式、山东特色”影响全国
双方强强联手
——优势互补、数据互通、阵地互连，探索社会治理新模式
济南市掌上12345作为“总客服”移动端入口
功能更加强大，服务更加完善
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全力构建政府公共智慧服务体系
深入推进智慧城市建设与媒体融合
掌上12345
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