网上购票常见问题 12306网络购票常见问题你知道吗

春节旅游高峰将至，即将回家过年的朋友们也在忙于紧张的购票阶段。通过12306网络购票遇到问题怎么办？边肖将为大家普及一些网上购票的常见问题。

一个

12306.cn网站全天开放吗？

原则上，12306.cn网站在线售票时间为每天7:00-23:00。

2

在12306.cn网站注册可以使用哪些有效身份证件？

在12306.cn网站上登记购票时，可以使用的有效身份证件包括:居民身份证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民大陆旅行证、按规定可以使用的有效护照。

三

注册用户和常用联系人(乘客)的验证结果为“待验证”怎么办？

“待核实”是指持有居民身份证的注册用户和普通联系人(乘客)。如果身份信息未经国家身份认证机关核实，请到车站售票窗口用原居民身份证核实身份信息。验证通过后，身份信息的验证结果变为“通过”；如果验证失败，身份信息的验证结果将更改为“失败”。

待验证的注册用户不能添加常用联系人(乘客)和购票。

“通过”的注册用户不能为“待验证”的普通联系人(乘客)购票。

四

我可以委托别人验证我的身份信息吗？

您可以委托他人验证您的身份信息。除了本人要求的有效身份证原件或资料外，还请提供代理人的有效身份证原件。

五

未成年乘客在12306网站买票该怎么办？

未成年旅客在12306.cn网站购票时，如果有有效身份证件，可以添加为常用联系人，身份信息验证状态为“通过”、“请申请查验”、“预通过”的未成年旅客可以购票。

购买儿童票时，如果孩子使用居民身份证，只有持有居民身份证的注册用户才能将孩子添加为常用联系人；如果孩子没有有效身份证，可以使用通过、送检、预通过的同龄人的身份信息(姓名、身份证类型、身份证号都是同一个成年人)购买儿童票。请注意，车票类型为“儿童票”。

未办理居民身份证的未成年旅客购买全价车票时，可以使用其居民身份证号码(见户口簿)购票。购票后请到车站公安通行证办理临时登机身份证明，在售票窗口用网站提供的证件和订单号换取纸质车票，凭证件和车票进站。

六

注册时，12306.cn网站提示“重复身份信息”。我该怎么办？

当您在12306.cn网站申请用户注册，12306.cn网站提示“重复身份信息”时，请持12306.cn网站填写的有效身份证原件到车站售票窗口办理，不能委托他人办理。窗口处理完成后，现有注册用户应尽快登录12306.cn网站修改身份信息，新注册用户应尽快重新注册。

七

我可以删除我喜欢的联系人(乘客)吗？

根据常用联系人(乘客)的身份信息验证状态，可以删除“待验证”和“未通过”的常用联系人(乘客)，180天内不能删除“通过”、“请申请检查”、“预通过”的常用联系人(乘客)。

说了这么多，你有√吗？边肖仍然想再次提醒你，你仍然必须选择12306.cn在线购买火车票！

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