电子商务的本质是商业，商业的核心内容是商品交易，商品交易会涉及商品所有权的转移(业务流)、货币的支付(资金流)、相关信息的获取和应用(信息流)、商品本身的转移(物流)四个方面。
其中，业务流是指商品交易和商品所有权在购销之间转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动；资金流动主要是指资金的转移过程，包括支付、转移等过程；信息流不仅包括商品信息的提供、促销和营销、技术支持和售后服务，还包括询价单、报价单、付款通知和转账通知等商业和贸易文件，以及交易对手的支付能力和支付信誉。物流是指物质实体的流动过程，具体包括运输、储存、配送、装卸、储存、物流信息管理等活动。
在电子商务环境下，业务流、资金流和信息流的处理可以通过计算机和网络通信设备来实现。而物流作为四大流中最特殊的一个，除了少数可以通过网络传输直接配送的商品和服务(如各种电子出版物、信息咨询服务等)之外。)，对于大多数商品和服务来说，物流还是需要通过物理手段来传递的。
可以看出，没有物流的支持，电子商务很难完成，也就是说，物流是电子商务的重要组成部分。
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