火冒三丈 男子买车抽中大奖 领奖时店家一句话让他火冒三丈

河南郑州一男子买车赶上店里搞活动，抽中不少奖品，近日准备去领奖时，店家的一句话让他火冒三丈。

最近两年汽车销售行业一直不景气，很多4s店都在苦苦挣扎，而且受到这次疫情的影响，对4s店更是雪上加霜。所以为了吸引顾客，很多4s店开始搞活动，买车就送丰富的礼品。郑州的吴先生日前去4s店看车，正好赶上店里搞活动，买车可以抽奖，他当时参与了活动，抽中了不少奖品，结果领奖的时候，却让他傻了眼。来看看啥情况?

“这家4s店太抠门了，我在这买车抽奖，抽到行车记入仪，包括贴膜，还有车载冰箱，他们都不承认，不给我了。”吴先生告诉记者，日前他在这家4s店买了一辆车，当时店里面正好搞活动，说只要买车就可以抽奖。他当时一听，就高兴地参与了这个活动，结果还真中了奖，抽到不少礼品，可把他给高兴坏了。

吴先生对记者直言：当时我抽了一个车载冰箱，还有行车记录仪，贴膜是原厂送的，抽到这些礼品，我还挺高兴的。办理完所有手续后，销售顾问通知让我一周后来领这些奖品，还给我打了一张欠条，拍了张照片发到了我手机上。结果后来我过来领奖的时候，4s店工作人员一句话，我都愣了，这些奖品全都没了。

既然吴先生抽中了这些奖品，那么现在4s店为什么不给他了呢?吴先生表示，后来他才了解到，当时那个销售顾问辞职了，把他的奖品都领走了，4s店至今也没有给他一个说法，无奈之下，他只好求助媒体。吴先生直言：我感觉这是他们自己的内部管理问题，我的东西凭啥他给我领走?没有我们顾客签字，他们领走就算他们的了。

那么情况是否向吴先生所说的这样的?记者陪同吴先生来到购车的这家上汽大众郑州东锦4s店。面对吴先生这个问题，4s店的经理表示，吴先生拿出欠条就可以正常领礼品。不过吴先生直言：我现在手里啥都没有，除了购车发票和一张保险单。那时候我的销售顾问，只给我打了欠条拍到手机上，别的什么都没有，说等贴完膜一块给我，结果现在没有了。

那么4s店允不允许销售顾问代替顾客，把这个奖品给领走呢?对此4s店经理表示，正常情况下他们的流程是，交车的时候如果欠客户东西，那么店里会给客户打一张欠条，欠条给到客户手里，客户领奖品的时候，把欠条拿给销售顾问，然后销售顾问拿着欠条去领东西，之后交给顾客。

记者提出：但是他的销售顾问没有把欠条给他，只给了一张照片，这样销售顾问是不是有可能拿着欠条把他的东西给领走呢?对此4s店经理直言：销售顾问领走这个情况，也不会存在的，但是精品部那边确实已经出过库了，系统上可以查到，奖品已经被领走了，出到了吴先生这台车上。

根据4s店经理的说法，奖品已经被人领走，但是现在吴先生根本就没有拿到，那么奖品去哪了呢?对此，4s店经理表示，这个问题也反映了他们公司内部管理上的一些问题，毕竟销售顾问现在已经离职了，他们现在也联系不上，具体什么情况也不清楚，不过他们会把这个问题追究到底。

最终经过记者的协调，4s店经理表示后续会加强员工管理，至于吴先生的奖品，她会写一个报备，再把东西给领出来，吴先生过来贴膜的时候，会把东西全部给他放在车上。对此，吴先生对这个结果也表示很满意。