合肥恒盛皇家花园 网友投诉合肥恒盛皇家花园物业收钱不管理 官方回复了……

近日，网友在合肥12345政府服务直通车留言，投诉合肥市庐阳区恒盛皇家花园物业收钱不做事。对此，合肥市庐阳区人民政府回复。

信件内容：

2020.4.29日去续交租车位费，向物业反应车子被剐蹭，物业说停车费只是车位费，不是车辆管理费，车辆损坏不在他们的服务范围。要求他们提供监控视频，说监控有死角，看不到物业也没有办法，本人当场拨打12345热线得到的回复是，小区监控属于物业范畴，现场改为投诉物业，结果当天夜里车辆前引擎盖被认为砸出两个洞，已经掉漆，2020.4.30中午报警，调取监控还是无法看到车辆损坏的位置录像。下午去找物业沟通，物业工作人员先是说根据物业法规定，他们收取停车费只是车位费，车辆损坏他们不负责。之后又极力否认拒不承认是他们的责任，说是开发商没有装监控，物业只负责维护监控，监控不到的地方他们不负责，我现在就是想知道物业费和停车费交给物业他们这也不问，那也不问，他们收我们的钱干什么?物业从进来到现在用不同单位名字向业主收取物业费和停车费，却又不作为，我们要求成立业主委员会为什么街道和有管部门就是不批?这种黑物业为什么我们换不掉?我们小区物业在这一片出了名的差。业主与物业矛盾及其恶化，经常出现业主无奈求助警察，来处理问题。小区大多数业主也多次反应问题，却迟迟不能解决问题。法治社会，为什么会有这样的物业存在，是谁再给他们撑腰。希望政府相关单位帮我们解决问题，还小区业主一个舒适的生活环境。合肥市庐阳区恒盛皇家花园业主。

回复内容：

经庐阳经开区核实，社区工作人员已协调，来信人要求物业调取监控，物业表示其车辆停放在监控死角，无法调取，物业不愿承担责任，建议来件人可以收集相关证据，走司法程序进行维权。目前依然接受申请重新推选，只要符合条件的，街道和社区将积极配合成立业委会。

近日，网友在合肥12345政府直通车上留言，投诉合肥市庐阳区恒盛皇家花园物业。对此，合肥市庐阳区人民政府答复如下。信内容:2020年4月29日去续交停车费，告知物业停车费仅为停车费，不含车辆管理费，车辆损坏不在他们的服务范围内。要求他们提供监控录像，说监控有死胡同，没办法看到物业。我当场拨打了12345热线，得到的回复是，小区监控属于物业范畴，现场换了一个投诉物业。结果，那晚车的前罩被认为撞出了两个洞，油漆脱落了。2020年4月30日中午报警，还是看不到受损车辆的定位视频。下午，我去找物业谈。物业工作人员首先表示，根据物权法，他们收取的停车费只是停车费，对车辆损坏不承担责任。之后我强烈否认拒绝承认是他们的责任，说开发商不安装监控，物业只负责维护监控，不能监控的地方他们不负责。现在我就想知道物业费和停车费都交给物业了，他们不问，为什么收我们的钱？物业进来后，向不同单位名称的业主收取了物业费和停车费，但没有这样做。我们要求成立业主委员会。为什么街道和管理部门不批准？为什么不能改变这个黑属性？我们的住宅在这个地区是出了名的差。业主与物业矛盾恶化，经常发生业主别无选择，只能请警察处理问题。小区大部分业主多次回应问题，但一直无法解决问题。在法治社会，为什么会存在这样的属性，又有谁来支持？我希望政府有关部门能帮助我们解决问题，为社区业主提供舒适的居住环境。合肥市庐阳区恒盛皇家花园业主。回复:经庐阳经济开发区核实，社区工作人员已协调，来信要求将房产过户监控。该物业表示其车辆停在监控死角，无法转让，该物业不愿意承担责任。建议发件人可以收集相关证据，采取司法程序维权。目前，我们仍然接受连任的申请。只要条件具备，街道和社区都会积极配合成立行业委员会。