乐友客服电话 接到客服电话称玩具有质量问题主动要赔偿？这只是骗子的新花招

前几天，胡女士接到一个客服人员的电话，自称是“乐友商城”。对方称胡女士在商场买的玩具有质量问题，要赔偿胡女士。听说对方准确陈述了自己的订单号，胡女士深信不疑，但在“理赔”过程中，她发现了骗子的踪迹，对方要求她开通网贷，转账。胡女士及时挂了电话，以免上当。

胡女士说，她在双十一期间从“乐友”APP购买玩具。“没几天就收到货了，第一次接到电话就挺惊讶的。”胡女士回忆说，12月20日，她接到手机电话，对方一上来就和胡女士核对订单号，还准确地写明了她用积分买的玩具。“据说这个信息只有官方客服才能看到，所以我相信。”另一方称，胡女士购买的玩具中有一件被质检机构发现，商家应给予相应赔偿。

胡女士听到对方如此负责，也很感动。于是她加了对方的微信号。随即，通过微信，胡女士收到了一个链接。"在这个链接上，你可以输入每个银行的信息."由于胡女士在“乐友”APP上的账号没有绑定银行卡，“退款”操作没有完成。

“后来对方让我开支付宝，增加蚂蚁借贷金额。”根据对方的建议，胡女士将支付宝的“蚂蚁贷款”金额从原来的3000元增加到9000元。“对方催我把钱转到一个安全的账户，然后赔偿我100元。”这时候，胡女士终于明白了其中的滋味。她赶紧挂了电话，把对方黑了。“我为什么要先把自己的钱转到别人的账户上？这明显是骗局！肯定是骗子偷了我的资料，查询我的订单。”胡女士赶紧给“乐友”商城打电话，发现很多消费者都打电话到商城反映信息被盗的问题。在“乐友”商城网站上，11月19日发布了“反欺诈提醒”公告，称“最近有消费者反馈，接到自称“乐友客服”的可疑人士电话，称消费者购买的产品存在质量问题，要求加微信讨论退款事宜。乐友在此郑重声明，不会用私人手机号联系消费者，也不会以任何理由要求客户为新号码添加私人解决方案的客户。”

胡女士说，幸运的是，她没有完全被骗子牵着鼻子走。钱一旦转出，损失就很大了。