去城市 屈臣氏中国区一把手罗敬仁离职！谁来接任？

3月17日，屈臣氏集团董事总经理李通过电子邮件向全国员工正式宣布，屈臣氏与百佳中国CEO罗因个人原因辞职，进入辞职交接。

华生在中国的困境不是一天两天了。虽然华生2016年的营收数据还没有公布，但在华生2016年健康与美容大奖上已经公布了一组数据——2016年上半年华生在中国的营收同比下降4%，比2016年上半年的门店营业额低8.5%，说明华生这两年的发展并不乐观。

华生品牌严重老化，BA服务饱受诟病，商品结构缺乏吸引力...2016年零售业走下坡路的时候，屈臣氏的这些“老大难”不太可能出现明显的好转。

然而，和记黄埔已经采取了行动。2016年，新任中国区首席运营官库尔温德·比尔林(Kulvinder Birring)为屈臣氏注入了大量新鲜血液，一系列改革政策鼓励终端门店。然而，沃森的“革命”并不止于此。就在今天，我们得到内部消息，屈臣氏中国首席执行官罗离职。

为什么已经在屈臣氏中国待了10年的罗突然离职？屈臣氏，接下来会怎样？现在我们来看看。

罗十年

从2007年到2017年，罗和屈臣氏的关系其实持续了十几年。早在2003年，罗就加盟屈臣氏，并在接下来的四年里一直活跃在屈臣氏香港市场；直到2007年，屈臣氏集团的发展战略重心转移到内地，罗主动要求进入内地市场工作。

接下来的几年，屈臣氏在大陆市场迅速扩张:从之前16年的100家店，到2007年至今的10年间的近3000家店，扩张速度达到40多倍。

除了以堪称“疯狂”的速度扩张之外，罗在任职期间还帮助屈臣氏获得了欧美日韩多个化妆品香水品牌的代理权，增加了男士护理和药妆的比例。2011年，屈臣氏通过进军淘宝进入网络市场。可以说，罗的十年是值得怀念的。

谁将取代他的位置？

但长江后浪推前浪，发展其实需要高管的提升。出人意料的是，在屈臣氏工作超过13年的罗并未“调走”，而是“因个人原因辞职”，将于2017年7月1日离职。

罗离职后，谁将出任华生在中国的最高领导人？毫无疑问，在中国市场考察测试了整整一年的库尔温德·比尔林(Kulvinder Birring)是第一人选。据可靠消息，现任中国区首席运营官高宏达将于2017年4月1日出任屈臣氏中国区首席执行官，全面接管屈臣氏的中国业务。

屈臣氏十年的快速发展已经结束，下一章已经悄然开始。

对于屈臣氏来说，2017年将是重大创新的一年；对于整个化妆品行业来说，华生在思维和政策上的改变不仅值得期待，在我看来，甚至可能引发中国化妆品零售店新一轮的跟进和模仿。

屈臣氏现在怎么样了？

那么新年伊始屈臣氏的改革从何而来呢？恐怕一些毛利率高、流量低的本土品牌首当其冲。

1.屈臣氏品牌结构调整

新年店铺创新的第一步是调整品牌结构。由高宏达亲自发起，屈臣氏门店的品牌结构在不同城市会有所不同。

今年屈臣氏将把北京、上海、广州、深圳、成都、武汉定为一线城市，从一线城市开始第一轮品牌结构调整；第二阶段调整涉及重点省会和副省级城市。此次调整主要针对屈臣氏业务权重最大的护肤品，其他销量较低的品牌不排除下架。

这一次调整后的品牌范围覆盖了所有签订了销售和代销合同的本土品牌，并在最后采用了淘汰制。据说对于剩下的还在货架上的品牌，如果不同城市的门店月平均销量在8000元以下，供应商需要给屈臣氏补差价。

总之，屈臣氏将不再盲目支持毛利率高、流量低的本土品牌，而是专注于消费者需求。如果卖的不好，很有可能被下架。

2.屈臣氏店铺陈列图的调整

除了销售考核，在一线城市，一些本土品牌已经确认将在不同城市下架。据可靠消息称，广州、深圳、北京屈臣氏门店将下架，其中本地品牌已确认，其他城市和品牌将下架尚待确认。

屈臣氏商店的陈列已经改变

这样一来，华生的店铺陈列也会随着品牌结构的调整而变化。除了原有的店铺级别不同的陈列方案外，一二线城市会根据城市级别的不同出现不同的陈列方案。

目前一线城市下架的品牌将为百雀羚、三生花、甘肃、叶仪、汉侯、华银等本土品牌和企业腾出空间。进口品牌陆续推出后，以进口品牌为主。事实上，在我们的实地考察中，这种变化已经初具规模。

3.商店运营模式已经改变

在武汉一家屈臣氏的实地考察中，我们可以看到，原本在面膜区的后柜货架，都变成了季节性产品、洗面奶、卸妆液的展示区。BA认为，这种改变是为了给客户新鲜感。

原来的口罩货架已经放在季节性商品上，货架没有更新

另外，从新年到现在，我们可以清晰的感觉到，无论什么时候进入屈臣氏，跟随销售的销售人员都很少，态度也比较客气温和。高宏达的新思想正在迅速实现。

4.沃森目标消费者的变化

为什么商店会发生这些变化？

答案很简单，也很独特——从卖货到关注消费者。无论是店铺装修风格的改变，韩国品牌等大量进口化妆品品牌，甚至邀请杨洋代言会员卡，都指向一个关键点——屈臣氏的目标消费者已经成为95后的年轻客户。

此外，沃森在2月份推出的新官方APP“莴苣”也迎合了年轻消费者的网购需求。不仅APP用了“团购”之类的在学生中流行的东西，实体店也会有更多的动作。今年屈臣氏或许能把O2O发扬光大，这是从来没有过的。

接下来，华生会给行业带来更多惊喜。屈臣氏高层的交流，可以说是战略调整的新起点。屈臣氏在新零售模式下能否取得胜利？我们可以在今年年中看到财务报告。