宜家家居网上商城官网 激动，足不出户就可以买宜家的商品啦！（宜家在线商城购物体验分享）

2018年第064届张文原创

正文:1500字20图

我今天不会说英语

先说买买吧

我可以算是宜家的忠实粉丝！我们家的每个房间都可以找到与宜家相关的东西。下面的角落里已经有七样东西了。

每年，我都会隔一段时间从宜家买东西。大事小事都有。但是因为我所在的三线城市珠海没有宜家，所以只能找代购。不知道这几年采购赚了多少钱~

但现在，宜家网上商城(https://www.ikea.cn/cn/zh/)已经正式上线，覆盖中国149个城市。

这些城市的姐妹们，我们终于可以和代沟说再见了！

此外，官方消息称，为庆祝网上商城上线，宜家于2018年11月29日至2018年12月24日期间开展了线上线下推广活动。有的产品低至五折，网上商城甚至从9.9元开始推出送货服务。

本月20日在网上购买了宜家产品，经历了注册和购买的全过程，甚至提供了退换货服务。。。如果你对宜家在线服务有疑问，可以看看我的一手购买体验报告。

购买流程

首先进入https://www.ikea.cn/cn/zh或搜索“宜家”进入宜家官网。

宜家官网主页

然后按照官网给出的流程步骤:登录/注册，点击右上角的“登录”进入操作页面。

有账号的仙女照常登录，没有账号的仙女填写右边的登记表进行注册。

接下来，您可以开始购买所需的项目/服务，并根据需要在搜索栏中搜索所需的产品。

进入产品页面后，点击右侧的添加到购物袋，会弹出一个小框提示您成功加入购物袋。

购买后，点击右上角的购物袋进行结算。如果你想改变数量，点击左边的数字框直接修改。将所有商品添加到购物车后，在下面输入电子邮件代码，宜家将自动计算运费。

我之前也是从宜家买的同样的商品，购买运费790，而通过宜家网上商城所有商品的价格是665.5，其中邮费只有9.9元。

买衣柜沙发之类大件，运费69元。虽然淘宝并不总是全额支付，但是羊毛出在羊身上，淘宝的邮费只包含在商品的成本中。回想当年，也就是八九年前，把大型宜家产品从广州送到珠海，真的花了我们几百块钱，所以真的要感谢现在的物流发展。

最后确认个人信息和顺序。订单支付常见的支付方式有三种:支付宝、微信、银联。完成这一步就完成了整个购物过程。

购物流程还是很简单的，账单很清楚，和淘宝没太大区别。

个人经历和感受

1.快递公司

宜家合作的快递公司是JD.COM，是除顺丰外最靠谱的公司。现在很多快递都是送到菜鸟站或者楼下的快递柜，只有顺丰和JD.COM还有少数快递送到门口。

如果买的东西都很小，带下楼方便就好了。如果买的东西比较重，要自己搬快递，很麻烦。

2.交货时间

一般情况下，正式发货时间为三天，但具体发货时间取决于最终生成的订单。

可以在查看订单详细信息中查看

我是11月20号下单的，本来以为23号到。结果看到下单时间就懵了，28号才发货。之所以打电话给宜家400咨询，是因为一件商品没有从工厂送到仓库，导致延误。

感觉宜家需要加强仓库管理和物流配送的联系，但是预计的发货时间比较准确。

3.商品包装

这次买的不多，但是送了这么大一个盒子，外包装是宜家的统一盒子

里面还有一些填充纸

此外，我还发了一本宜家家居指南，让在家装修的人能得到很多灵感。

里面的内容很精彩

4.退货和换货服务

如果发现任何产品质量问题，可以联系在线客服退货换货。当然，如果你有其他问题，也可以联系客服。您可以单击页面上的小黄人图标。默认情况下，机器人会回答一些基本问题。因为想退货，所以点了视频按钮，然后选择了人工服务。

在确认是产品质量问题后，宜家客服为我办理了退货。但是网上办理兑换暂时不行，可以退货再买。下次重新购买产生的额外邮资可以通过联系客服进行退款。

咨询客服的时候需要提供订单号，但是宜家不能像淘宝一样自动查询相关信息，不太方便。为了节省时间，咨询时可以提前查看订单号。

我的信使今天中午到达。与客服沟通后，JD.COM人下午上门，将有问题的商品带走。估计收到后会按原方式退款。

另外，如果买了东西发现不需要或者不喜欢，可以在60天内申请退款。您可以联系快递将商品退回或退回宜家商场。

总结

经过这次体验，总体感觉还是挺满意的。宜家的主要问题是配送速度慢(因为有一款产品缺货)，但一旦提交到JD.COM，只需一天就能到达珠海。

更让人印象深刻的是目前运费才9.9，坐车去宜家比这个价格还贵。而且服务更有保障，不会因为送的东西损坏而和代购发生争执。

很多人说宜家质量不是特别好。我觉得主要原因是宜家很多大件家具都是用板材做的，会给人质量差的印象，但宜家的收纳和设计绝对值得称道。

这是我的工作台

明天和大家分享一波:如何利用宜家的洞穴板打造高效的学习办公区。

今年想在宜家买的东西几乎都是代购的，但是过了一两个月就花了不少钱。现在我真的生气了！如果你身边有宜家粉，一定要传给她，不要像我一样花那么多钱。

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