景区回应，要求残疾人出示残疾人部分。“我在网上买了票，在售票处出示身份证和残疾证对比，还是被要求下车走两步。”近日，西网“民生热线”栏目收到市民王先生的投诉，称他和家人在参观华清宫景区时，遭到景区不尊重。售票处工作人员在出示残疾证的情况下，要求其家人下车展示残疾证，这是“粗暴无礼”的行为。“8月23日，我和家人参观了华清宫景区。因为家里有身体残疾，我先去售票处问了一下买票的具体流程。工作人员说，可以直接在网上买票。”王先生说，买了票后，他开车到检票口，检票口表示要进行面对面的比较。
“我拿着家人的身份证、残疾证配合工作人员进行核验，但被要求必须要残疾人下车，告诉哪里残疾，还让我的家人展示残疾部位，让他走两步。”王先生觉得无法接受。
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