爱奇艺会员充值 爱奇艺等视频网站会员套路多：充值后仍难逃广告

即使是给爱奇艺视频网站充值的会员，在观看过程中依然被各种形式的广告打扰，让想花钱买清静的网友相当郁闷。

北京青年报记者发现，这个问题不仅出现在某视频网站，腾讯视频等网站也存在。本来视频网站的会员不是一下子全买，而是有很多隐现的“坑”。相比网站的心机，网友们只能说自己傻，幼稚。

客户服务响应

我们现在不能完全关闭推荐

《北青报》记者以用户身份咨询爱奇艺在线客服，称“目前无法推荐会员永久停业”。

客服还说，“为了让你更好的理解和使用会员权利，爱奇艺会通过15秒会员推荐内容为你做VIP专属推荐。如果不需要了解，可以直接点击页面右上角。请关闭此建议以跳过。

腾讯视频的热线客服表示，《恋爱前情提要》标题中的广告是电视剧带来的，并不是所有节目都有广告，腾讯视频无法去除。但是有些节目中的一些广告是不能跳过或者交叉的，这是一些版权人要求的。

《北青报》记者发现，腾讯视频播放《如意的皇宫御爱》时，台词全程被一个奶粉大广告屏蔽，无法去除，导致观众吐槽。腾讯视频对此称之为“广告系统bug”。

不愉快的经历

1.电影观看推荐和浮动窗口成员不能避免它

前几天有用户反映，爱奇艺视频网站会员即使充值，在观看过程中还是会被各种形式的广告打扰。北青报记者立即核实。

北青报记者先充值会员，再开热播剧《知否》。这时，一个15秒的宣传片《看一周电影》跳了出来，这是爱奇艺为其新片做的视频广告。可以点击右上角的关闭，但不能选择“永久关闭”。

再打开热播剧《郝传》，当片头曲即将进入正片时，突然弹出一个面具的广告。

北青报记者点击另一部热播剧《阿谀奉承》观看。不一会儿，屏幕左上角出现了一个小小的浮动窗口，宣传爱奇艺的又一部热播综艺。浮动广告平均每10分钟出现一次，一集出现5次左右，无法关闭。

这不是爱奇艺最新的“套路”。一位用户说，她是在2018年夏天播出《颜夕宫的故事》时发现这个问题的。“当时在追剧的时候，流行期的开场广告往往持续两分钟，右上角暗示‘会员跳过广告’，于是买了会员。我当时没有任何广告。结果几乎每集之后都有‘会员推荐’，经常出现XX口罩的广告。虽然可以点击关闭，但还是感觉总是被打扰。”

2.如果你想提前见5个人帮你喜欢

除了广告，爱奇艺VIP还有“提前观看”的权利。比如普通用户可以看12集，VIP会员可以提前看13到24集。但是，如果你想提前看到，就需要“邀请朋友来赞帮”。

有网友说，他在爱奇艺看《独家记忆》的时候看到VIP会员可以解锁13到24集，但是点开之后发现会员需要做任务才能提前看——“邀请朋友帮忙解锁集，但是还差五个人”。朋友收到这个任务后，一定要登录自己的爱奇艺账号，赞一赞。只有五个人赞完之后，对方才能提前解锁剧情。

北青报记者在爱奇艺APP上看到，爱奇艺黄金会员充值一个月需要25元，一年12个月248元，一个月大概20.7元。

3.不像爱奇艺的腾讯视频

会员充值后广告不能免单，腾讯视频也有。北青报记者打开腾讯视频电视剧《女青湘西》，立刻跳出“腾讯微视短视频APP”的广告。剧中主角以讲故事的形式介绍了软件。此广告是标题广告，不能关闭。在播放过程中，视频右下角不断出现“玩XX手游免费视频VIP”的浮动窗口广告，有时还会出现“看原著，先了解剧情”的广告提示。

每集开始都会有一个“上一集回顾”，这时屏幕下方会出现一个大广告——宣传一颗槟榔。

电视剧《知否》在播出过程中，也有类似的广告轰炸。难怪网友吐槽“我开了会员，天天给我推荐。有什么推荐的？”12秒的推荐不短，每集都需要自己跳过！”“我已经是会员了，推荐广告。我也有会员专属广告。我还不能关闭它们，我不开心！"

小心坑

购买会员默认自动续费

购买会员时，北青报记者发现，会员的默认价格是默认勾选了“自动续费”的价格。如果需要选择没有“自动续费”的套餐，爱奇艺和优酷需要取消勾选下面的“到期自动续费”选项，腾讯视频需要在购买时向右滑动才能看到没有连续月租费等服务的套餐。

而且“自动续保”的价格比不选择“自动续保”的价格低很多。比如爱奇艺的“连续月订阅”第一个月就经历了6元的价格，取消了“连续年度订阅”套餐，那么一个月的价格就是25元；优酷和腾讯视频“自动续费”会员价格一个月19元，不续费一个月25元。

口号里三家视频网站都说“自动续费随时可以关闭”。但北青报记者发现，关闭“自动更新”的渠道是比较隐蔽的。

比如想取消腾讯视频和爱奇艺iOS版本的自动续费功能，需要打开苹果手机的“设置”，进入“iTunes Store和App Store”，点击“Apple ID”，选择“查看Apple ID”，进入“账号设置”页面，点击“订阅”，选择腾讯视频VIP即可取消订阅。如果自动续费功能在计费周期结束前至少24小时未取消，将自动续费扣款。

电视贵宾需要额外付费

也有用户反映，腾讯购买VIP会员后，如果想在电视上观看，还需要购买升级版的“超级视频VIP”。超级视频VIP每月花费18元以上，可以在长虹、夏普、索尼、三星、乐视等电视上观看，但部分设备不支持。

有用户说:“有点坑，也不会提前告诉你不能上电视。充VIP的时候要充超级VIP，然后告诉你很多电视不支持超级VIP。”

关键在于

会员协议上千言万语明确定义“不免费”

那么，开通会员服务时所宣称的“无广告”是如何约定的呢？在腾讯的会员条款中，北青报记者看到声明“腾讯会根据实际情况对会员观看节目内容时遇到的广告设定相应的时限减免，但不会完全消除所有广告和商业信息”。

腾讯视频VIP会员登录后可享受一键关闭标题广告的权利。“一些版权方可能仍然会为您提供不同类型的有特殊要求的电影或电视剧广告服务。你明白这一点，也不会追究和免除腾讯的相关责任。”

爱奇艺说，“爱奇艺会在你看影视内容的时候提供‘跳广告’的会员权。您可以一键关闭标题广告，但此权利可能不涉及所有电影和电视。”

优酷表示，VIP会员会接触到以各种方式放置的商业广告或其他类型的商业信息。“优酷将在您观看视频内容时提供‘广告特权’，包括在播放器前自动跳过广告，或手动关闭播放器。贴内容推荐；但是，由于版权限制或其他限制，如一些电视剧、电影、综艺节目、直播、动画、体育赛事等，此权利仍可能为您提供不同类型的广告服务。，也不排除优酷以其他方式投放的广告或商家。信息。”

但以上所有描述都隐藏在一份千言万语的“会员协议”里，很少有用户能耐着性子看完。

律师分析

如果协议确实有此规定，则不能认定侵权

北青报记者就此类问题是否侵犯消费者权益咨询律师。

北京支林律师事务所副主任、中国互联网协会信用评估中心法律顾问赵占领告诉《北青报》，视频网站上有各种形式的广告，包括补丁广告、小剧场等创意插页、植入式广告等。这些都属于视频网站的正常商业模式，付费会员可以享受多种服务。至于付费会员是否免广告，免哪些形式的广告，关键看如何宣传付费会员业务的介绍页面。如果明确说明删除了视频播放前的补丁广告，则不是

《北青报》记者问，宣传页没有太详细的介绍，只说了“会员免广告”，但详细的规章制度确实介绍了“可能还有其他形式的广告”，但一般消费者似乎没有看得这么详细。这个网站履行义务了吗？赵占领律师说:“这种情况不容易识别虚假宣传。毕竟规则的条款里有解释，但是规章制度很多。消费者有时候不去看。购买会员服务前最好看清楚。”

北京闻仲律师事务所合伙人赵虎告诉《北京青年报》，会员推荐可以跳过。至于其他类型的广告，我觉得购买会员的时候还是要看宣传页的。“你在购买会员时，有没有承诺会员可以免除所有广告？这取决于成员的同意。根据协议，确定是否存在违反协议的情况。平台和会员是契约关系。这不是侵权与否，而是他是否遵守了这个合同。”

在移动终端、电视终端等问题上，建议网友也做同样的考虑。关于“默认检查”的问题，赵虎律师表示，如果没有特别提示，默认检查“自动续费”是有问题的。“这个交易过程是一个格式条款。根据其要求，形成电子合同。《合同法》要求，如果要排除对方的主要权利，需要特别提醒对方。如果没有特别提醒，你会默认排除对方的主要权利，属于霸王条款。无效。”