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损坏灯具遭高额索赔 目前是什么情况?

今天,来自上海的夏女士向江苏新闻联播《在线》报道,7月20日,她前往南京观看一场演出,在橙水晶南京奥体中圣国际博览中心酒店遇到了令她崩溃的事情。简单来说,夏女士去电梯房等电梯,走的时候没注意。她的包碰到了电梯口的两个装饰灯,灯的支撑管立刻坏了。

之后酒店要求她赔偿,说一盏芦花灯花了1500,夏女士损坏了两盏,要赔偿3000。夏女士要求酒店提供购买清单。但是酒店只出了2015年的维修单,没有显示灯的单价。

什么灯这么贵?我们再来看看细节:

夏女士自己查了淘宝,发现网上最贵的芦花灯500多元。

最终夏女士和酒店分别报警。经警方调解,夏女士最终赔偿1500元。

夏女士说,在谈判过程中,酒店工作人员也表示,类似情况以前也发生过,“所以他们没有采取任何保护措施。还看了监控录像,觉得太过分了,败坏了南京的名声!”

酒店对此怎么说?

在节目现场,我们采访了酒店前台主管徐经理。徐经理说,酒店这款芦花灯的购买价格是1500元,今天就可以向夏女士提供同一款灯的购买发票。因为财务部周末不上班,所以当时没有提供。

徐经理也承认,这些芦花灯之前被乘客损坏过,但只是“灯头掉了,而不是整个破了”。“我们有‘贵重物品请勿触摸’的提示”。

既然这么值钱,为什么没有保护措施?

酒店负责人崔经理告诉我们,原设计的时候这里没有保护,会影响整体效果。酒店为了保护芦花灯,之前在灯前放了花盆,但事发当天发生在换花阶段。崔经理还说,酒店保护是有一定责任的。

旅客对酒店的赔偿如何确定?

上海海化永泰律师事务所律师刘认为,灯具在法律上属于一个物种。在这次事件中,乘客可以选择赔偿同一个灯,也可以直接赔钱。

亏钱的话要考虑芦苇灯的折旧和消耗,不要以新灯的价格来支付。酒店赠送的灯具购买价格现在不能作为赔偿依据。从法律程序上严格来说,酒店需要提供当时购买的灯的发票,价格评估部门需要评估灯的现行价格。

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