合肥有线电视客服电话 【战疫•合肥力量】合肥有线坚守一线，保障千家万户电视随心看

最近，公众对这一呼吁作出了积极回应，而不是访问或聚会。因此，在家看电视成为了大家获取疫情防控权威新闻的重要途径和主要娱乐方式。因此，合肥有线电视网络宽带公司的员工始终坚守岗位，为用户提供全方位的在线服务和及时的上门维修。

合肥新闻频道全媒体记者:朱海峰孟平

生产:赵洁

下午三点，在合肥有线呼叫中心，接线员接到庐阳区荷塘月色小区一用户电话，反映家中有线电视出现故障。工作人员通过网络运行无法解决问题后，立即通过客服中心将上门维修任务调度到最近的庐阳分公司维修点。

修理工崔月刚接到抢修任务后，立即着手准备相关工具和所需配件，出门前还特意在上面涂了消毒水和酒精。崔月刚介绍说，这是疫情期间他们居家维修的必备物品。

当她来到秦女士家时，崔月刚和她的同事很快找到了解决办法，为用户更换了备用机顶盒。五分钟后，秦女士家里的两台电视就可以正常播放了。

为确保千家万户在家期间能看电视、上网、听广播，合肥有线呼叫中心96533客服电话和合肥有线微信营业厅24小时值班，确保电话接通率和微客服务在线受理速度，为用户提供及时、全方位的在线服务。

一个电话，一个微信，一张魏云账单...只要用户有需求，合肥有线的工作人员还是照常在大街上跑来跑去。同时，技术人员加强了机房值班，加强了线路检查和维护，保证了广播电视的不间断传输。

疫情期间，为了充分发挥广播电视宣传主阵地和舆论引导主渠道的重要作用，合肥有线还推出了“欠费免费看付费节目”服务，最大限度地满足人民群众的精神文化需求。