链家发布数据报告 展现新一代经纪人的价值成长

房地产交易是人们最大也是最重要的消费之一。经纪人作为中介服务的提供者，在其中扮演着重要的角色。近日，链家发布了《链家券商新券商与新价值观——2019年链家券商数据报告》(以下简称《报告》)，显示出高学历、高专业、高社区参与的新一代券商“四高”越来越明显。而且，券商集团致力于转型为知识结构复杂、专业能力复杂的咨询券商，能够为客户提供有效的决策参考，从而创造更大的专业价值。

高学历:本科招生31.3%。北京上海突破里程碑

链家自2018年启动人才升级战略以来，大量高学历新人的加入，改变了券商的学术结构，明确了行业人才供应链的发展方向。

报告显示，87.5%的连锁券商学历较高，比2018年净增6.5%，远高于同行。与此同时，拥有学士学位的券商比例也大幅上升，从2018年的20.3%升至31.3%。

在北京和上海这两个一线城市，连锁经纪人的整体素质不断提高。2019年8月，北京链家招聘1万名本科学历券商，打破行业先例。到去年年底，上海链家已经招到了55%的本科学历券商，成为链家系统第一家实现51%人才目标的城市公司。

在北京和上海，分别有985和221所重点大学的1000多名毕业生，这表明房地产经纪行业对高学历人才的吸引力正在逐步增强。

高度专业化:积极拥抱在线化，通过合作促进共赢

随着工业互联网的发展，网上对房地产的赋权越来越深。作为最早开展“线上+线下”一体化运作的券商集团，连锁券商正积极拥抱线上潮流。报告显示，2019年，链家业务网上成交率从30%上升到42.3%。其中，网上交易业务占比最高，达到50.9%。

同时，线上也成为了连锁经纪人获取客户的重要渠道。2019年，该连锁店18个重点城市的整体在线客户占比接近50%。其中，北京链家二手和租赁新客户在线比例分别达到53%和52%，上海链家为61.2%和52.5%，深圳链家为52.6%和40%。

受2020年新冠肺炎疫情的影响，房地产经纪行业进一步加快了线上流程，尤其是租赁领域。数据显示，北京链家2月份网上签约率达到43.8%，其中43.6%的客户是线下不看房网上签约的。同时，由于可以提供身临其境的观看体验，无需离开家，VR磁带观看等在线操作工具越来越受到经纪人的青睐。数据显示，2020年2月，壳平台上的找房人和经纪人共推出1047万盘VR磁带，比1月份增长34.6倍；VR视频通话时长247，400小时，比1月份增加171.7倍。

另外，合作共赢已经成为连锁券商的共识，平均每笔交易六个角色。通过ACN合作网络，每个经纪人可以根据参与角色的佣金比例享受交易份额。合作不仅实现了双赢，而且使服务更加高效。

深度培育行业:利用时间沉淀55%价值的经纪人，愿意长期工作

数据显示，链家的在职经纪人约有13万人，平均年龄27岁。90后是这个群体的中坚力量，占75.3%。

收入方面，很多连锁城市公司在2019年提高了新人的基本工资，但低总收入象限比例较2018年有所上升。目前64%的券商年收入不超过8万元。

但是随着工作年限的增加，经纪人的服务水平和资源积累有所提高，也带来了收入的持续增长。扎根行业几年，12%的券商年收入达到15-30万，另有6%的券商可以达到30万以上。此外，很多新人在两年内成长为管理团队的店长、商圈经理。这也说明经纪人不是一个能赚快钱，赚短期利润的职业，而是一个适合长期发展，用时间沉淀价值的职业。

此外，经纪集团越来越依赖系统的培训来不断提高成为顾问经纪所需的专业技能。以北京链家为例，2019年组织了5500多场培训活动，2万多名经纪人接受了各种主题的培训。与此同时，培训开始大规模转移。过去一年，上海链家在线培训总访问量超过420万人次，平均学习时间127.7小时。

随着经纪人生态的进一步完善，从业者的专业认可度也在不断提高。调查显示，55%的受访者坚信自己将长期继续做房地产中介。

社区参与度高:成为社区的好邻居使1000多万居民受益

长期以来，链家致力于扎根社区、服务社区，充分发挥门店资源优势，以各种便民服务项目帮助居民生活。报告显示，2019年，经纪人服务了全国30个城市8000多家连锁店内外1000多万社区居民；并不断创新服务模式，积极参与“一站三队”新型社区服务体系(“一站”为城市供应站，“三队”为便民服务队、社区共建队、慈善队)，深入参与社区共建。

而提供社区服务得到了大多数连锁经纪人的肯定。调查显示，88.1%的经纪人认为，以社区为基础的便利和公益活动有助于他们的职业发展，最大的帮助是增加他们的社会认同感。不断为社区提供价值，也是让经纪人获得更多的社会认同。

不断自我迭代，不断丰富事业内涵。随着4.0时代成为顾问经纪人的发展目标，新一代连锁经纪人正在为房地产服务质量的提升、房地产经纪行业的演进和社会的美好生活贡献更多的价值。