在30日接受哥伦比亚广播公司独家采访时，波音公司首席执行官丹尼斯·穆伦·伯格向两起事故受害者家属道歉。这两起涉及波音737 MAX的事故造成346人死亡，737 MAX客机全部停飞。
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“我个人向受害者家属道歉。正如我前面提到的，我们对这些事故感到非常难过。我们对所发生的一切表示歉意，并对在这两起事故中丧生的人表示遗憾。”穆伦伯格告诉哥伦比亚广播公司执行编辑兼主播诺拉·奥唐纳。
他说:“我们对事故给受害者家庭和亲属带来的影响感到抱歉。这个后果永远不会改变，它的影响永远伴随着我们。我可以告诉你，作为这家公司的领导，我直接受到这些事故的影响，这很难。”
目前，一些国家已经提出，波音737 MAX客机必须通过其独立的安全审核，而不是只以美国航空公司空安监局的审核结果作为批准其飞行的依据。此外，中国等国民航公司的客户已经对波音737 MAX客机停飞进行了补偿。
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