猫眼宣布退票政策 所有撤档影片均可无条件全数退款

1月23日，猫眼娱乐宣布，由于疫情，2020年春节的电影已陆续宣布退出春节。因此，猫眼娱乐公司紧急制定了退片退款政策。

具体措施如下:所有退片均可无条件全额退款。对于已经购买了相关电影票的用户，猫眼娱乐将于当日开始统一退票工作，已购买门票的用户无需任何操作即可领取相应的门票。票价预计在1至7个工作日内返还至原支付渠道。猫眼将密切关注事态发展和用户需求，及时响应国家相关部门的要求，尽快为用户提供保障服务。

今天早些时候，《唐人街探案3》被宣布撤档，春节所有热门电影也被撤档。此前，电影《对不起妈妈》《夺冠》《熊出没的狂野大陆》《姜子牙》均于当天宣布退出春节。电影宣传团队的一名工作人员告诉新京报记者，“目前谁有时间关心他们的损失！重在防疫，重在生活。”

1月22日，猫眼电影发布春节期间新型肺炎疫情退款政策。春节期间，武汉电影票支持无条件退票。对于春节期间非武汉地区的电影票，如果用户有退票请求，已经开通自助退票服务的影院可以通过“我的订单”页面自行办理；对于不支持退换货的订单，会尽一切努力与影院沟通退换货事宜，尽量减少用户的损失。此前，淘宝电影也公布了相关退款政策。