1.管理“强硬”的员工
1.用高帽驱赶货架上的鸭子
2、温柔的刀最厉害
3.给个大梁让他蹲着
4.故意贬低并悄悄放“刺”军
2.管理挑剔的员工
(一)如何正确对待吹毛求疵的员工
1.管理者应该选择准确的措辞,并拥有权威
2.分配任务时,你应该有一个清晰的结构和精确的目标
3.批评要注意目的性和准确性
(二)让吹毛求疵的员工完成完美转弯的四招。
1.引导他们接受“缺陷”
2.让他们正确认识自己
3.为他们设定短期合理目标
4.帮助他们解决不愉快的情绪
3.管理引起纠纷的员工
(一)巧妙管理“挑拨离间”的员工
1.批评的时候把握原则
2.批评的时候,否定事物而不是针对人。
要防止批评以注重批评的艺术为名而变得谄媚。针对“挑拨离间”员工的不同表现,应采取不同的应对方式。
(二)分类、分类和用途
4.管理有竞争力的员工
1.处理竞争员工过度行为的技巧。
首先,不要生气
第二,要自信
第三,要分析下属绩效的真实意图
第四,管理者应该承认自己的缺点
第五,挽回他们的面子
最后,是诚意
2.加强引导,让员工变得有竞争力,变得谦虚谨慎
5.管理不合群的员工
1.管理孤僻员工的一般技能
首先,管理者不应该有先入为主的想法
第二,我们必须给他们温暖
第三,我们必须肯定他们的表现
第四,多认识这样的员工
第五,建立缓冲区
第六,批评的时候要注意技巧
最后,采访变成了内部电话交谈
2.管理过度敏感的员工
首先,你不能在别人面前批评他
其次,要保证批评客观、具体、准确
此外,我们可以采用弹起琵琶的批评方法
3.管理喜欢保持沉默的员工
首先,多温柔的问他
第二,提问要注意技巧
不及物动词管理说大话的员工
1.改造话多的员工的一般方法
(1)爱说大话
(2)沉迷分析
(3)自以为是
(4)眼睛有上有下
2.引导自吹自擂的员工完成自我提升的方法
首先,让他们树立工作不是小事的观点
第二,毫不犹豫的赞美
第三,他们应该学会不责备别人。
最后,我们应该帮助他们树立正确的工作观
七.管理自卫员工
1.管理自卫员工的一般方法
(1)遇到不喜欢发表意见的人,鼓励他们学会沟通
(2)结识格格不入的人,帮助他们树立正确的价值观
(3)推卸责任,让他们明白自己的工作职责
八.管理自私的员工
1.巧妙对待自私的员工
首先,营造积极的团队氛围
第二,让他们自由发挥
第三,让他们认识到自己的工作职责
2.让自私的员工实现自我提升
(1)以身作则
(2)换位思考
(3)鼓励员工的利他行为
九.管理冲动的员工
1、冲动型员工的管理技巧
首先是开阔你的视野
第二是直接
第三是用事实说话
第四是尊重
另外就是批评的时候要注意技巧
2.正确引导冲动型员工
(1)让他们充分认识到自己的实力
②详细指导他们
③培养务实精神
X.管理被动员工
1、管理被动员工的一般方法
(1)做一个积极的倾听者
②做一个好的沟通者
③为员工提供充分的指导
④向员工提供建设性的反馈
2.变消极为积极,变被动为主动
①说出他的判断
(2)帮助他建立成功的信心
(3)为他们提供成功的机会
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