爱日租网 高朋网涉嫌“团购毁约”与商家单方终止团购交易

高鹏合作商户艾日祖宣布终止团购交易，此举引起消费者不满

团购网站的服务问题一直是业界关注的焦点。近日，Gaopeng.com及其合作伙伴艾日祖单方面终止团购项目，被网友质疑为“团购毁约”。

商家终止团购交易，消费者不购买

今年6月，高鹏。com和艾依莉租推出了酒店客房预订团购项目，“只需48元！原价是“1000元爱租千元买不到套餐:750元房租+250元手机充值卡”。用户可以一个账户订两个房间，领取250元手机充值卡。

近日，网友费先生爆料，自己买的优惠券在爱日无法出租消费。费先生立即联系了爱日租的客服，客服人员表示已宣布暂停团购项目，爱日租已发布正式公告。

7月4日，TechWeb在艾依莉租赁公司的官方网站上发布了公告。公告称，由于最近发现许多投机者发布问题住房“用艾依莉租房券套现”和“高价倒卖艾依莉租房团购券”，影响了正常优惠券用户的使用。因此，“出于对用户负责的态度，为了保护艾依莉租房者和租户的合法权益，经过反复研究和讨论，我们正式决定提前终止团购券的使用期限。

公告称，“对于已经购买正式优惠券但尚未使用的用户，我们将立即与Gaopeng.com合作开展退款工作。48元团购费将以高鹏积分的形式全额退还到您的高鹏账户。为了表达我们对购买团购券的用户的衷心感谢，艾里出租将为部分用户提供50元的手机话费充值卡。充值卡将通过短信发送到您在高鹏网站注册的手机号码。每个手机号限一张充值卡”，“本次退款和充值卡反馈期限为30天”。

费先生认为，他购买的是艾日祖与联合推出的团购券，并非上述“投机者”。交易被迫中止，让他觉得自己的权益受到了侵害。爱天租和高鹏都是单方面的“违约”。

费先生说，到目前为止，他还没有收到高鹏的退款，也没有收到他的任何解释或道歉。他无法多次接通高鹏的客服电话。

截至发稿时，TechWeb未能联系到艾里租金和高鹏的具体负责人。

团购协议具有同等法律效力。律师说他们不能单方面违约

那么，最后爱日租爱高鹏的行为是否构成单方面违约呢？

协议的条款由高鹏公布。com官网包含购物凭证交易规则，上面写着:“购物凭证交易什么时候完成？当您按照程序购买购物凭证时，在您确认接受协议的这些条款并收到付款后，只有在我们通过电子邮件和/或短信向您确认交易后，交易才会完成。我们保留一份您和我们之间的合同副本，我们很高兴看到您从我们的网站上打印一份协议条款供以后使用。”

为此，TechWeb咨询了北京华表律师事务所律师李必天。他认为，艾日祖与高鹏共同终止团购交易，实际上违反了与消费者的商业协议。可能商家和团购网站在早期的规则制定上存在漏洞，并因此遭受损失，但这并不构成单方面损害合同的条件。

关于团购网站经常出现的问题，李标天表示，最新兴的团购网站消费模式在完善之前确实存在很多问题。团购网站必须遵循框架内的操作规则，才能基本被消费者接受。

以下是艾依莉租赁发布的官方声明:

关于艾依莉租赁终止使用团购券的声明

致广大爱租日人士——参与高鹏团购活动的用户；

我的网站喜欢日租，我在此宣布终止使用高鹏集团购买券:

终止原因:

自团购券发行以来，我们遗憾地发现，在一些网络论坛上，关于如何用爱日租券套现的讨论很多，很多人甚至相互勾结，甚至公布自己的房子来“出租”自己，从而拿走了750元的房租和250元的充值卡。结果，一些正常的房主被假租客骚扰，要求与他们合租；甚至有些房主出于警惕，不愿意接受使用优惠券的预约，从而影响了正常优惠券用户的使用。这些混乱大大超出了我们对负面情况的预期，令人痛心。

衍生问题:

除了套现，我们还发现国内一些主流购物网站已经将团购的优惠券转卖，价格从我们最初的48元飙升至300-400元之多。更让人担心的是，这些优惠券里有很多假优惠券。用户购买这样的优惠券后，会进入日租进行消费，会遇到无效的优惠券，对我们的服务和口碑造成极其恶劣的影响，甚至违背了我们让更多用户体验日租出行新生活方式的初衷。

解决方案:

出于对用户负责的态度，也为了保护租客和爱日租客的合法权益，经过反复研究讨论，我们正式决定提前终止团购券的服务期。对于已经购买正式优惠券但尚未使用的用户，我们将与高鹏合作。立即开展退款工作。48元团购费将以高鹏积分的形式全额退还到您的高鹏账户。为了表达我们对购买团购券的用户的衷心感谢，艾里出租将为部分用户提供50元的预付卡。充值卡将通过短信发送到您在高鹏网站注册的手机号码。每个手机号限一张充值卡。

治疗周期:

退款和充值退卡期限为30天，请耐心等待。如果超过此期限仍未收到退款和充值卡，请拨打我们的客户服务热线400-696-6656。

衷心感谢您对我们网站和活动的关注和支持，希望在您未来的生活中再次成为您出行和住宿的首选。