网上代购火车票 找人网上代买火车票买不了 因超5个人替自己买过票

既然火车票可以在网上购买，乘客购买火车票就方便多了。但经常出差的市民王先生最近在网上找人买火车票，却因为个人信息涉嫌被冒用，网站被“冻结”而无法购买。

王先生是一位市民，经常乘动车出差。有时候，他会让同事在12306的官网上买火车票。7月22日王先生要去宁波出差，提前一天让同事去买。同事在网上购票时，发现王先生的身份证信息不能购票，系统提示“该信息涉嫌欺诈使用”。

王先生纳闷，发生了什么事？王先生咨询了车站，车站表示可能是他多次请人代购火车票，购票系统怀疑他的身份信息被“黄牛”冒用，所以他的个人信息被系统锁定，不允许他在网上购票。买票，他要去车站的售票窗口买。

王先生对车站的解释仍有疑问。找人买火车票是很常见的事，家人朋友之间都有可能。为什么有人在网上多次购买火车票，个人信息会被“冻结”？除此之外，进站还需要人员、证件、车票。黄牛利用别人的信息买票有什么用？

昨天，记者联系了12306官网客服。客服表示，根据目前网站设置，如果超过5名乘客购买了火车票，系统会怀疑其个人信息被他人冒用。客服解释说，这也是为了保护乘客的个人信息。如果为了买火车票而随意获取乘客的个人信息，是有一定风险的。另外，这也是为了防止黄牛窃取个人信息，倒卖车票。客服还表示，虽然有车站验票的人、证、票，但网站也要加强监管，因为黄牛可能会以各种方式违法。

当个人信息被票务网站“冻结”时，客服表示有两种解决办法:一是购票人和为其购买的人将身份证带到车站核实身份。验证通过后，买家可以继续为他购买火车票；第二，我开一个网票账号，去车站验证。核实后可以用自己的账户买票。