奔驰金融服务费 购买奔驰车，需交金融服务费，这合理合法吗？

日前，Xi奔驰女车主维权引起全社会广泛关注。在这件事上，奔驰4S店贷款买车收取金融服务费是否合理的细节也引起了广泛的讨论，因为很多车主贷款买车都被收取了金融服务费，济南的张大哥就是其中之一。

2018年9月，张大哥在济南奔驰之星4S店购买了一辆奔驰GLA200车型，售价23.88万元。

大哥说当时选择了贷款，借了16.7万左右。当汽车可以交付时，4S商店要求支付6686元的金融服务费。

张大哥说，当时4S店的工作人员已经跟他说了金融服务费的事，除了6000多块钱的金融服务费，还有另外两笔钱要一起交，然后再去取车。

济南市民张大哥:

奔驰为了享受最大优惠，推荐了一个8000多块钱的安装包，强行购买的，即倒车雷达，行车记录仪，1000元押金，内部称为续租押金。保险到期一年后，在本店不续保就扣，所以我觉得这笔钱不合理。

对于这些情况，张大哥感到很无奈，因为如果当时不交钱，会对买车的优惠或者接车的时间产生影响。

济南市民张大哥:

如果不接受:一是不能享受购车优惠；第二是取车时间，不限。他们开玩笑说，你不同意，你的车可能质量不高。

现在车买了半年多了。虽然张大哥觉得续押金和装具费不合理，但毕竟能看得见摸得着。他到现在都不能理解所谓的金融服务费。这6000多是4S店收的还是奔驰金融收的？

奔驰汽车金融公司客服人员:

奔驰金融不会收这个费用。我们奔驰金融与4S门店是合作关系，不是从属关系。他们是他们的公司，我们是我们的公司。我建议你去找他们。

张大哥的16万车贷是和奔驰汽车金融有限公司签约的，但是奔驰汽车金融有限公司的工作人员告诉我们，公司不收取额外费用。4S店收取金融服务费，之前的初装费和额外的续押金合理吗？对于张大哥的质疑，专员咨询了齐鲁频道法律服务集团的律师许江涛。

齐鲁频道法律服务集团律师许:

金融服务费是指金融机构在提供贷款时收取的一定服务费。根据国家法律法规，收取金融服务费，应当具备相应的资质。作为一个汽车销售商，4S商店无权收取这笔金融服务费，因此在某种程度上是非法的。汽车配件更新押金是强制的，也就是说你必须交押金或者从我这里购买。所谓的强制交易侵犯了消费者自助选择和公平交易的权利，因此也是非法的。

据徐的律师称，店有违法嫌疑，张大哥已经交钱了。奔驰4S店可以退吗？随后，杨紫特派员来到了位于济南高新区的这家济南之星奔驰4S店。

济南之星奔驰4S店员工:

我已经记录了这些问题，我们会安排相关部门的同事在合适的时候给张先生回复。很抱歉，我目前不能接受你的面试。(问:什么时候给我们回复？我还不能确认确切的时间，所以请先留下你的联系方式。

张大哥对店工作人员的回复不满意。张灿哥交的三笔钱能否退回，只能等济南星奔驰4S店最后回复。而且像张大哥，4S店贷款买车收金融服务费合理吗？如果不合理，由哪个部门负责监管？然而，专员试图给几个部门打电话，......

济南市发改委收费处工作人员:

这个金融服务费不在政府定价目录内，只要不在政府定价目录内，不在主管范围目录内。

山东银监会工作人员:

12378热线只接受银行和保险公司的投诉，但我们不接受4S的商店。(问:作为销售机构，为什么可以开具金融服务费发票？这个我们不知道。请咨询12345热线。

济南12345热线工作人员:

我已经给你录好了，转发给相关工商部门执行，目前正在处理中。(问:之前催过一次，还是没收到回复。)那我给你记录下这个情况，然后帮你督促职能单位，让你保持电话畅通。

打了一轮电话，还是找不到相关单位处理这件事，让张大哥很无奈。大哥说，从头到尾，没有哪个部门能给出明确的答案，这让我很迷茫，现在也不知道找哪个部门来落实这个情况。

齐鲁频道法律服务集团律师许:

根据相关政策法律规定，收取的金融服务费不能空穴来风。刚才销售店也做了承诺。我建议我们可以等一周左右。如果我们不在本周内给予答复，张灿先生将通过法律途径解决。

4S门店收取金融服务费没有依据，但谁能监管？到目前为止，我们还没有找到答案。如果张大哥和像张大哥这样的车主能够追回已经收到的金融服务费，律师建议可以依法起诉维权。不过，在此之前，我们仍然希望奔驰4S店能够做出回应，我们将继续关注此事的进展。