3月16日，莱西市民潘先生遇到一件怪事。3月10日，客户付款时使用POS机刷卡付账，2万元显示交易成功，但钱一直没到。五六天过去了，我也不知道钱去哪了。
潘先生说这个POS机之前是代理卖的，用起来没问题。但是从今年开始，就有点不好了。3月6日，两笔转账10多分钟后到了。我当时并不在意。但3月10日，有客户来刷卡，2万元转账成功，收据打印出来。钱从来没有消失过。于是，他拨打了总部的客服电话，却打不通。“客户已经成功转账2万元，但还没有到我的账户，”潘先生说。难道不是白白损失2万元吗？
16日下午，记者通过中汇电子支付有限公司官网拨通了山东分公司的电话..工作人员回复说刷卡后没有交钱，可能有很多原因，比如风险控制。如果客户有问题，可以打电话给客服或分公司，他们会进行相应的查询和处理。半岛+
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