电梯逆行 深圳北站电梯逆行？ 深网记者带你一探究竟

深圳新闻网2017年4月17日讯2017年4月11日，深圳论坛上贴出一位市民爆料称，高铁站深圳北站出口处扶梯突然反转，导致电梯上的乘客全部摔倒，摔倒的人一个个被层压，其中一位87岁老人一只手被夹在电梯档，手背三分之二的肉被撕裂。记者采访了多方，了解事件的具体情况。最后通过龙华安监局多部门检查，确定电梯没有逆行，深圳北站仍愿意为受伤家属支付全部医疗费用。

深圳北站逆行电梯伤老人？

老人站起来，感谢前来看望他的工作人员

4月12日，记者随工作人员来到深圳北站第二医院看望受伤老人。躺在床上的老人站起来感谢他。老人的儿子黄先生告诉记者:“医生昨天证实我母亲肋骨骨折。电梯发生头部撞击，但不严重。最严重的伤是手背的伤。因为年纪大了，伤势更难恢复。手背会多观察几天，然后根据情况看是否需要植皮。”

深圳北站工作人员正在与家人协商这起事件的责任

黄先生认为北站应该对此事负全部责任。“我跟他花钱买了他的票。他将承担全部责任。我不可能对一个受害者负责。而且是电梯倒着走的时候，导致我妈摔倒了。我们不是敲诈。我们也是守法公民。深圳北站的责任是法律上的责任，不仅仅是医药费。”说到这里，黄先生似乎有点激动。

乘客在事故现场恢复电梯逆行了吗？

电梯的位置

为什么正常运行的电梯会突然“逆行”？记者找到了当时目击事故的乘客。

乘客都嘟那天碰巧在值班。她回忆说，“车进站后，我开始接车，按照接车程序走到北区。走到北区出口电梯时，听到电梯里有行李滑落的声音。我跑向电梯，发现左边的楼梯和右边的电梯都坐满了人。我拨开人群，第一时间停了电梯，避免事故扩大。然后，我看到一个80多岁的老太太坐在电梯运行的三分之一处。当时电梯中段是空，没有人站着。到了奶奶那边，第一次检查伤势。当时手背在流血。我赶紧向值班站长汇报，然后扶奶奶起床准备离开电梯。这时，奶奶的儿子过来了。”

当记者问及当时是否有什么奇怪的事情时，乘客都嘟继续回忆说:“当时有两件事没有想到。第一个是为什么行李会散落。我用了不到30秒就按下了上升电梯。当时外婆身边有一些零散的行李和一个箱子，但不知道是不是她的。第二个原因是为什么奶奶一个人坐电梯。我这么大的时候，坐在电梯里，没有家人。当时我问她家里哪里没人回应。”

为了进一步了解详情，记者找到了接手事件的值班站长，将奶奶送到了医院。

“接到乘客报告后，我们赶到现场检查奶奶的伤势，拨打了120急救电话。本来我们跟家属说建议去我们指定的医院，但是家属不同意，需要去深圳第二人民医院，我们没有异议。最后，我们把家人和奶奶送到了深圳第二人民医院。那天晚上我一直跟着他，可能是家里人担心，一开始不让我去。后来一直陪到凌晨两点。”那天值班的站长谢回忆说。

“同一天，我们的工作人员也获得了监控。根据我们对监控视频的分析，从人上扶梯的时间到事件发生，电梯上的人都是正常上去的。此外，我们还询问了第一次同时乘坐电梯的乘客。我们最初判断电梯没有逆行。”谢导演向记者补充道。

“今天12号，这段时间我们还特意来拜访了老人家。11号，因为有些事情耽搁了，我们没来。我们想11号来。另一方面，这次我是来传达我们北站的态度，讨论我们医药费的问题。”谢站长这么说。

事发后，老奶奶的儿子黄先生就北站逆行电梯事件向有关部门投诉。龙华安监局接到报告后，组织相关部门和电梯责任机构前往深圳北站进行电梯检查，并对监控视频进行了检索和检查。

权威机构调查取证的结果如何？

接到举报电话后，我公司龙华安全生产监督管理局立即派专人及相关人员，联系深圳特种设备安全检测所排除专家，前往深圳北站进行安全监测调查。与此同时，监控视频被提取并观看。最后，对以下情况进行总结:

4月10日，深圳北高铁站，一名乘客摔倒在扶梯上。龙华市市场监督管理局接到报告后，高度重视，立即指派专案组和人民院进行现场调查。深圳特种设备安全检验所派专家参与调查。与此同时，深圳“路路通”市场发现团队也来到现场跟进报道，具体如下:

经调查，该电梯为自动扶梯，已注册使用，在检验有效期内运行，电梯安全管理人员持证上岗。电梯维修单位为蒂森电梯有限公司深圳分公司，维修人员均持证上岗，维修条件和记录正常。

据乘坐电梯的其他乘客和高铁站工作人员介绍，事件发生时，一名乘客在电梯上升过程中没有稳定扶手带就向后摔倒，导致三名乘客摔倒在他身后，受伤者在摔倒的四个人中处于最后一个位置。现场工作人员立即按下电梯急停按钮进行抢救和处理。其他三人在被确认当场清场后自行离开。高铁站立即联系医院，将伤者送往医院。

我局检查人员和特检院专家对视频监控录像进行了现场提取和检查，发现当时电梯正在逆行。

特检院的专家对现场进行了技术检查，电梯运行正常。

综上，初步判断电梯没有逆行。

根据特检院专家指导，我局已督促高铁站加强标语宣传和接机指挥，引导携带大件行李的乘客乘坐垂直电梯，消除安全隐患。下一步，我局将协调召开高铁站电梯安全工作会议，加强电梯安全隐患排查和安全宣传，提高安全管理水平。

根据监控录像和电梯检测结果，龙华安监局对事件进行了总结。除了积极跟进此事，深圳北站也做了官方回应。

北站官方回应，如何承担责任？

“我们为此事件道歉。这件事是个意外。作为运营管理的一方，我们工作人员第一时间去现场停电梯，不到30秒。值班站长接到报告后，立即联系伤者想去的医院，送他们去医院。我们值班站长陪他一直到凌晨两点。我们以后一直在跟进这件事，希望能给伤者足够的照顾。我们现在愿意承担伤者的所有医疗费用，我们北站应该承担的所有责任肯定都是负的。”深圳北站毛主任向记者表明了自己的立场。

记者提醒广大市民，乘坐自动扶梯时，必须抓住扶手，注意行李。当乘坐电梯的人太多时，不要挤进电梯操作区。携带大件行李出行的市民应乘坐垂直电梯，以免发生意外。