二手手机泄露隐私 二手手机泄露隐私怎么办？多家电信运营商给出这种反馈

你可能不记得注册了哪些应用，但是手机号知道；您可能会忘记您的登录密码，但您的手机号码可以被检索到...在移动互联网时代，你的手机号码就像是识别你身份的“钥匙”。用户一旦更换号码，可能会面临被陌生信息打扰的困扰，以及个人信息泄露的风险。

换手机号，银行卡和APP就变成别人的了？

"您的尾号为XXXX的银行卡将提取5000元人民币."就读于北京某大学的王默涵在课堂上收到一条令她惊讶的短信。是不是有人偷了她的银行卡？

经过仔细回忆，王默涵确认没有办理银行账户。为此，她打电话给银行客服了解到，是因为她的新手机号被前车主绑定到银行账户，而前车主又没有及时明确相关绑定信息，于是出现了上述场景。

王默涵从银行了解到，如果要解开手机号和银行账号，需要提供自己的身份证和运营商出具的号码归属证明。“身份证没问题。号码所有权证书需要联系运营商客服。在营业厅排队可能太麻烦。我别无选择，只能放弃。”王默涵说。

类似的事情也发生在从北京到上海工作的曹洛身上。购买了属于上海的新号码后，曹洛习惯性的用新号码和动态验证码登录一个论坛，无意中发现账号名称和头像显示了一个陌生男子。

因为前东家没有把手机号从论坛账号上解开，他的个人资料和私信记录都在眼前。曹洛说，她迅速退出账户后感到害怕。“因为我的旧手机号也绑定了很多网站和手机应用，号码太大了，一个个都记不住，取消了。或许某个应用还涉及照片、银行信息等个人隐私。”

据公开信息，河南省洛阳市旧法院去年审理了一起案件，被告利用他人注册手机号码账户进行消费，造成他人损失4700余元。

为什么新旧手机号的结很难解开？

据某运营商披露的数据，2016年收到的二手号投诉数量达到16855起，平均每月1400起左右。

由此可见，新旧手机号更换带来的麻烦并不是小规模小概率的情况。记者发现，一个号码给双方用户带来困扰的原因如下:

第一，手机号有限。根据《中华人民共和国电信条例》，国家对电信网络编码等电信资源进行规划、集中管理和合理配置，实行有偿使用制度。根据《电信服务规范》，冻结电话号码的最短时限为90天。目前，三家电信运营商的号码通常会冻结3-6个月，之后会再次发布号码供用户购买。

中国移动联盟秘书长王艳辉表示，这部分是“稀缺资源”。一方面，电信运营商购买和使用号码段需要成本；另一方面，随着用户越来越多，如果旧号码全部丢弃，也是对号码段资源的浪费。工业和信息化部数据显示，截至4月底，三大基础电信企业手机用户总量达到14.8亿，1-4月净增6541万。

独立电信分析师傅亮表示:“运营商新推出的数量非常有限，大部分都是投资在高额的月租费套餐上。卖的手机号除了一些公开声明的套餐外，大部分都是二手号。”

二是互联网应用多，部分APP注销条目隐藏。上海市民陈表示，他一直在考虑更换手机号码，例如，他首先了解了支付软件、银行卡和其他重要平台，但很难将所有业务切换和链接到新号码，许多注册的应用程序都忘记了。其他应用隐藏“销户”条目很深，或者销户流程设置太麻烦。如果不是太重要，那就是懒得处理。

第三，电信运营商和互联网服务提供商之间的沟通不足。一些用户询问，当号码改变所有者时，电信运营商是否可以干预解除绑定或取消与前一个用户相关联的内容。对此，很多电信运营商给记者的反馈是，目前运营商只能删除自己平台上的用户信息，运营商无权处理其他互联网平台上的绑定。

消除隐患需要多方共同努力

傅亮说，从根本上说，大部分用户换手机号是为了解决异地号的问题，换更实惠的套餐，获得新的用户利益。所以，如果能解决异地使用手机号的麻烦，手机号转网的限制，以及未来新老用户的不同优惠等问题，将有助于减少用户被动更换手机号的尴尬。

对于应用提供商，行业专家建议，应该不断完善功能设置。比如设计一个方便简单的销户或手机号更换通道，避免“更换新手机号需要旧号接收验证码”的无限循环；设置由用户行为变化触发的重新认证机制；设置一个类似于操作员时间的冻结期。

值得一提的是，去年工信部下属的中国信息通信研究院率先发布了最低号码服务推广群，发布了跨行业码号服务平台。该平台面向政府、通信、互联网、金融等行业，提供信息共享、创新应用开发和跨企业在线解决问题服务。

据了解，金融机构和网上支付平台启动多步验证的措施已经比较完善。“鉴于一些互联网平台对相关防护措施还是比较随意的，一些只能使用验证码登录的应用应该多注意自己。”王艳辉建议道。