胡先生在交易会上订购了一台西门子冰箱，当时标签上写的很清楚，高1.755米。然而，当冰箱到达时，胡先生发现冰箱的实际高度实际上是1.9米。定制橱柜因为高度问题，不得不拆卸重做。
胡先生住在镇海。因为新房装修，他和妻子去参加了3月12日在宁波国际会展中心举办的展览。当时他看中了一台西门子冰箱，就从1000元起付了定金。几天后，他去西门子宁波现代商城交了一万多的余款。
因为打算定制橱柜，胡先生还特意在展销会上拍下了冰箱的规格。当时标签上明确写明规格是1.755米×0.75米×0.681米。
回家后，胡先生向装修师傅解释，在厨房里做了一个柜子放冰箱。当时预留高度1.8米。
前几天厨房快完工的时候，胡先生让专卖店把冰箱拿来。然而，当他准备把冰箱放进橱柜的时候，他完全傻眼了:冰箱太高了，根本放不下。
胡先生用尺子量了一下，发现冰箱的高度是1.9米，而不是标签上的1.755米。
冰箱已经到了，但是放不下。胡先生很苦恼，先后联系了西门子服务热线和宁波现代商城店，对方始终没有接听。他别无选择，只能要求装修工人拆掉橱柜。
昨天下午，记者联系了西门子电器宁波现代商城专卖店。该店负责人胡女士告诉记者，当时商展并没有去他们店。是现场工作人员的疏忽，把标签上的尺寸搞错了，才造成这样的乌龙。昨天下午，他们派了一个装修师傅到胡先生家商量解决办法。
胡先生说，这个柜子的制作费用是2000多元，他希望商家能承担这500元，其他损失他自己认。
记者随后采访了市场监管部门，相关负责人表示，电器有固定的规格，如果确实是商家的责任，应该承担相应的损失。对于消费者来说，要提前清楚的知道电器的尺寸，避免做无用功。
另外，在家居定制方面，相关部门也提醒消费者，有行业标准的专业人士，如门窗、窗帘的尺寸等，都有自己的行业特点，消费时要提前讲好标准，制定详细的合同条款。定制时最好让商家量体裁衣，订立条款明确的合同，这样如果尺寸有问题，商家就可以支付修改费用。东南商报记者朱金华
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