在线办公平台 百度推出在线办公平台“如流”，聚焦知识管理打造差异化

封面记者张跃曦崔江

4月27日，百度在线办公品牌“百度Hi”新升级，正式更名为“刘茹”，打造具有知识管理能力的“新一代人工智能办公平台”。未来的主要功能包括企业沟通、协同工作和知识管理。随着阿里巴巴的钉钉和腾讯的微信，BAT已经聚集到了线上办公领域。

百度透露，在企业传播方面，流媒体构建的音视频传播框架稳定支持520人同时流畅接入，是目前业界支持的最大的音视频会议平台，支持多入口快速会员制。知识管理将是下一步的关键能力。刘茹将为企业提供知识全过程管理、智能搜索、智能推荐等服务，并将企业知识资源引入日常沟通和协同办公。

百度此时升级了线上办公业务，也看到了疫情激活的线上办公市场。艾媒体咨询分析师认为，疫情催化了网上办公市场的爆发，随着网上办公需求的增长和用户习惯的形成，智能移动办公市场迎来了更快的发展。

据艾传媒咨询发布的《2020中国网上办公行业“专项数据检测报告”显示，截至2月17日，在新的一年复工期间，全国有超过1800万企业采用网上远程办公模式，超过3亿人使用网上办公应用。预计2020年智能移动办公市场将达到449亿元。

面对这个被疫情放大的市场，疫情期间，阿里巴巴、腾讯等巨头继续加大布局。根据移动数据分析机构APP Annie公布的指数排名，2020年2月，“钉钉”免费开启全套“在家办公”系统和“在家上课”功能后，下载量出现井喷式增长，2月份环比增长300%以上，成为国内热门应用下载排行榜冠军。同样，腾讯旗下的腾讯会议在云办公大潮下，2月份跃升至第6位，环比增长10倍以上。

虽然网上办公市场火爆，但有分析师认为，疫情过后，如何在疫情期间留住新用户，提高平台的粘性，仍然是每个平台需要解决的问题。

艾传媒咨询分析师认为，居家办公是疫情期间的一个偶然事件。虽然促进了专业在线办公软件的渗透，但未来大部分在线办公软件是否会成为企业的长期工具，还有待观察。预计疫情防控期结束后，网上办公软件需求将大幅下降。