财务问答:
客户问题:想办理基金定投业务，现在不方便去网点。可以通过网银办理吗？
回答95533:如果您开通了我们的个人网银服务，可以通过网银的“资金定投申请”菜单申请开放式基金定投业务。具体操作步骤如下:登录建行个人网银→选择“投资理财-基金业务-基金交易”→点击“定投申请”→选择基金公司和基金产品，输入定投日期和金额，点击“下一步”(如果没有进行个人风险评估，页面会提示，请完成评估后再申请定投)→页面显示定投信息，点击。基金定投设置成功后，请在约定的定投扣款日之前，将足够的资金存入扣款账户，确保基金定投扣款成功。
客户问题:我通过手机银行办理了基金定投的注销。定投基金为什么没有赎回？
95533回答:您通过手机银行取消基金的定投后，我行会立即终止基金的定投交易，但不会自动赎回您之前购买的基金，即定投取消并不意味着赎回基金。如果要赎回之前买的基金，需要申请赎回基金。我行手机银行提供资金赎回服务。只要您购买资金的账户已经开通了我们的手机银行，您就可以通过手机银行赎回资金。具体操作步骤如下:登录手机银行，点击“投融资-基金投资-基金交易-基金赎回”→选择要赎回的基金，输入赎回份额或选择“全部赎回”→确认交易信息，完成赎回委托。请注意，基金赎回委托完成后，赎回资金将在几个工作日内返回您的证券交易账户，具体到达时间将根据不同的基金会而有所不同。
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