职位名称:店长 部门 / 组别:超市事业部 / 营运分部 直接上级:超市事业部总经理 职位编号: 直接下级:营运副经理 相关部门:公司各职能部门 工作目标: 在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、齐心协力、努力完 成部门各项经营指标。 二)职权范围: 1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权; 2 、部门物品领用、各项费用开支的审核权; 3 、部门奖金实施权、奖励惩罚权、员工考核、考评权; 4 、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对不安全因素或不利经营因素应采取 果断措施制止和控制。 岗位职责: 1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施; 2 、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进; 3 、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作; 4 、负责协助大宗商品退货; 5 、负责协助客户结算,并与其友好沟通; 6 、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚; 7 、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作; 8 、负责组织实施各种营销计划及促销活动,完成部门下达的各项经营指标; 9 、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性; 10、负责部门员工的培训和考核; 11、负责组织、领导班前会及部门例会,贯彻执行公司各项规章制度 ; 12、负责组织、实施商品盘点,并对盘点结果进行分析; 13、参加部门值班; 14、负责协调处理部门之间的关系; 15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见; 16、定期向直接上级汇报工作。 每日工作重点: 1、每日业绩达成追踪。 2 、门店管理报表阅读。 3 、全店巡视: 地堆、端架、_________ 必须整齐、清洁、饱满。 正常排面___________ 必须整齐、清洁、饱满不缺货。 走道_____________ 必须通畅、通视、不堆货。 陈列补货___________ 必须迅速、不遗留纸皮、栈板。 pop 、价签__________ 必须正确、即时、无错误。 栈板_____________ 必须堆放整齐不凌乱。 孤儿商品_____ _____ 必须即时回收。 破包商品处理_________必须当日处理。 可编辑 精品资料 全店各部门清洁________商品、货架、销售区、库存区。 人员管理___________必须充分运用、合理调配。 促销员管理__________必须充分安排、不闲置。 商品质量___________必须符合标准、无过期商品。 冷冻冷藏柜温度______必须正常运转、按时检查温度,填写记录表。 生鲜收货质量_________生鲜主管或领班必须会同检验。 陈列样品___________必须清洁、功能正常,不缺配件。 提货商品___________提货卡必须与库存量相符。 商品说明书__________必须标示清楚。 价格差异___________必须迅速处理。 库存差异___________必须经常处理。 服务台、退 / 换货中心_____ 必


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