杰出班组长 杰出班组长的炼成

目 录;第一章 班组长职责定位;Management;2、班组长的管理职责;;年 薪;职责知识;管理者必备的能力——模式2;管理者必备的能力——模式3;8、现场管理的特点;顾客满意;成本Ｃ：通过有效管理， 把顾客的负担降到最低程度; 安全Ｓ：健康、安全、环保 ;5M1E;DMAIC;12、自我培养，成就杰出班组长;1、班组长一日工作全貌2、工作交接3、高效率早会4、生产确认5、品质巡检及记录确认6、4M1E变化点把握7、预见性地主动对应8、交流、联络与协调9、报表填写10、当日工作总???;1、班组长一日工作全貌;;2、工作交接;交接时间：两个班工作交替前后; 对交班的班组长而言，完成工作交接才能算当日工作的完结。 接班的班组长须做到交接之后对当班工作安排心中有数，尤其是对4M1E变化点的对应、机型切换安排等重要事项。;3、高效率早会;4、生产确认;【标准化和变化点管理是质量管理的重点】;作业标准化;作业标准化;最高权限的更改规格;工序标准化作业管理要点;化点管理;遵守与微调情绪与精力岗位与技能;7、预见性地主动对应;8、交流、联络与协调;9、报表填写;1、早会的目的和意义2、早会的形式3、早会的内容4、早会的组织5、早会的有效利用;1、早会的目的和意义; 投资 · 经营决策;早会的目的;2、早会的形式;;4、早会的组织;地点;5、早会的有效利用 礼仪教育;; 人人都按照规定做事，养成好习惯。 讲究礼节，与同事友好相处，创造轻松、和谐、善意和积极向上的人际环境。●合格员工从严格遵守开始 ●“早上好”开始工作每一天 ●善解人意，人缘无尽;创造工作的紧张感;;发挥智慧，全员经营;1、班组业绩三角形2、沟通的目的3、沟通的三大环节4、沟通的手段5、沟通的模型6、表达的要点7、倾听的要点8、反馈的要点9、善用身体语言10、班组沟通要点11、跨级别沟通12、跨部门沟通13、三级联络体系;;?发送者;4、沟通的手段;价 值;6、表达的要点;7、倾听的要点;8、反馈的要点;○ 反馈的身体语言 · 凝视对视 · 点头· 微笑 · 记录 · 短语; 有一次，某厂请一位外部讲师做沟通培训，有位班长竟毫不客气地对讲师说：你们这套沟通方法太麻烦，还不如我骂骂他，出结果更快！ ;11、跨级别沟通;12、跨部门沟通;1、零牌阶梯2、严格3、书面化4、数字化5、具体化6、报告 · 联络 · 商量 7、速度 · 跟踪 · 自立 8、五项主义9、改善无止境10、行动、速度与耐力;;严格是制造的根本;数字化的逻辑分析;;写书面报告之前先进行口头报告;;日本日星公司5米/3.5秒;过程中管理以结果负责调整力和实施力;从3G到5G的转变;9、改善无止境 ;行动;1、管理者的产品2、育人之心3、部下培养的4种途径4、业务教导的4个步骤5、纠正不良行为的4个步骤6、巩固业绩的4个步骤7、业绩面谈的基本要点8、部下教导的时机与方式 9、有效激励方式与激励配方;人员管理中的4R——;主管与员工的关系;部下培养;部下培养;了解部下学习准备工作传授试做检验;业务教导;业务教导;业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径;面谈前准备 主管：1、员工做得如何； 2、是否达到当初目标； 3、回顾工作，如参加的培训； 4、初步业绩评估 5、员工可能出现的分歧； 6、考虑员工发展。 员工：1、对照目标总结成绩； 2、明确不足； 3、针对性地提出今后打算。;8、部下教导的时机与方式;新时期的个人经营观;有效激励方式;注重工作软环境建设;创造良好的工作气氛;有效激励方式; 注重金钱满足，更注重精神激励。 通过满足心理需求，降低员工对金钱满足的关注度。;1、班组目标管理2、班组工作日报3、产量与生产效率管理4、品质业绩管理5、个人业绩管理6、班组工作周报7、班组看板管理8、业绩评比与自主研究活动 ;1、班组目标管理;组装线每周质量推移表;2、班组工作日报;日报;4、品质业绩管理;5、个人业绩管理及业绩评比;每日业绩;7、班组看板管理;自主研究活动;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Saturday, May 23,

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