近年来，洪江区整合律师、公证员、人民调解、法律援助等司法行政资源，从平台设置标准化、服务产品系统化、服务提供信息化三个方面入手，在全区所有乡镇和街道建设了“政府主导、司法行政主导、部门联动、社会协调”的公共法律服务工作站。
由于对法院的调解执行通知书有异议，刘女士一大早就来到辖区司法协助中心询问是否有补救办法。工作人员主动去接她。经过简短的询问，他们把她带到了“法律援助”室。法律援助律师详细了解情况后，告诉她符合援助条件，耐心为她分析相关解决方案。
刘女士高兴地告诉记者:“有了这个法律服务点，我们很方便。遇到法律问题可以直接找。不用花钱找律师或者去司法局。对普通人来说很方便。”
据了解，公共法律服务站作为提供综合法律服务的窗口，采取“开窗”和后台延伸服务相结合的方式，设置综合接待室、法律咨询室、法律援助室和人民调解室，重点提供法律咨询、法律援助和人民调解三项基本功能。人们就近获得面对面的公共法律服务更加方便快捷。
洪江区新街司法所所长、新街公共法律服务工作站站长向齐所介绍:“一方面，公共法律服务站把法律知识传递给群众，让群众知道如何运用法律知识维护自己的合法权益。同时也解决了很多矛盾纠纷，为社区调整委员会和司法局法律中心减轻了负担。”
截至目前，洪江区共有公共法律服务中心1个，公共法律服务工作站6个，公共法律服务点33个，为群众提供贴身、贴心、周到、有用的法律服务，让群众感受到真正的幸福感和安全感。今年以来，洪江区法律援助中心共办理案件55件，同比增长72%，受理和解答法律咨询305件，同比增长161件，增长112%，群众满意度达到99.7%。
编者/蒋庆义主编/沈廖克宇
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