信访工作制度 《信访工作制度汇编》

信访工作制度汇编一、 受理群众来信来访中涉及党风党纪、政风政纪问题 的检举、控告和申诉。二、 及时向领导报告重要信访情况，定期统计，分析来 信来访反映的问题，为领导决策提供依据。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、 承办上级纪检监察机关，同级党政领导和本局领导 交办的信访案件。四、 承办本局领导决定的由信访人员初查的案件。五、 认真办理上级纪检监察机关、同级党政机关交办的 和本局直接受理的信访案件，向有关部门转办不属于纪检监 察机关职责范围的信访件。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠六、 调查研究纪检监察信访工作出现的新情况新问题， 结合实际制定、修改、完善信访工作规章制度。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠七、 积极疏导并做好上访人员的思想工作，维护正常的 工作秩序。八、 完成局领导交办的其他工作。信访室工作人员守则一、 忠诚党的事业，热爱本职工作，认直履行职责，刻 苦钻研政治理论和业务知识，努力为纪检监察中心工作服 务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、 密切联系群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，全 心全意为人民服务；文明、热情接待群众来信来访，杜绝官 僚、“衙门”作风。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、 坚持原则、秉公办事，自觉抵制不正之风，坚决同 违纪违法行为做斗争。四、 严格执行信访工作规章制度，工作认真负责，办事 讲求效率，反映情况实事求是。五、 服从组织领导，严守工作秘密 ；团结共事，顾全大 局，注重发挥集体作用。信访网络人员职责一、 认真学习，虚心接受群众监督，改善工作作风。二、 实事求是，坚持原则，秉公办事。三、 热情接待来访群众，如实反映他们的意见和要求， 合理地解决他们的问题。四、 顾大局、识大体，互相尊重，密切合作。五、 严守国家机密，不得泄漏来信来访中反映的问题。 来访人员须知1、 来访者必须拥护中国共产党的领导和社会主义制度。2、 必须自觉遵守国家的法律、法令，在法律允许的范 围内行使自己的民主权利。3、 要遵守信访部门制定的规章制度，自觉维护上访秩 序，提倡文明上访。4、 来访人员要听从工作人员的安排，通过正当的途径，运用正确的方法反映问题。5、 要如实反映情况，不得道听途说，随意夸大或歪曲 事实，更不能捏造材料，诬告他人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6、 要服从组织的处理，不坚持过高要求，不得无理取 闹。7、 来访人员的食宿在一般情况下应自理。接待来访人员工作制度一、 对来访人员要做到文明接待， 认真填写来访登记薄 做到态度热情，说话和气，一视同仁。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、 听取来访者的陈述时，要认真做好接待谈话记录。并让其当面核对，以防失误。三、 对于来访者提出的问题，按照归口办理的原则，予 以答复和处理。必须坚持原则、符合政策，对当时能解决的 问题，不推不靠，对当时不能解决的问题，要说明原因，耐 心解释，并及时向领导反映并积极协助解决。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四、 要做好来访者的思想工作，有针对性地宣传党的政 策和进行思想教育，使来访者实事求是地反映问题，端正态 度，保证来访问题的顺利解决。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠五、 对来访者反映的问题，按照轻重缓急报请有关领导， 妥善处理。六、 接待人员要保守机密，不准向来访人泄密。领导接待来访制度、接待人员局长、副局长、纪检员、信访室工作人员。接待地点：信访室。二、 接待方法接待来访，由分管领导、信访室工作人员共同进行。重要来访问题，直接请示主要领导。如果分管领导不在时，由其他领导和工作人员共同进行。接待时，应认真耐心听取来访者反映的情况，工作人员要做好详细的笔录，根据来访者 反映的问题，可视情况让其写出书面材料。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、 处理办法按照上级要求及信访工作组的指示，及时下发相关 部门，各相关部门根据要求妥善处理，进行答复，并向两办 反馈处理意见；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠对来访者反映的问题，属于受理范围的，按照有关工作程序办理。能够当场解释答复的，应该给予解释答复 ；不属于受理范围的，要向来访者说明情况，并帮助其介绍有关受 理部门。四、 来访者直接找局领导反映问题的，有关领导可视情况通知工作人员，工作人员应定期向局领导了解接访情况， 领导接待来访情况按季进行统计。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠党政领导干部轮留值班制度、为了解决在节假日期间群众信访举报不畅通这一“瓶颈”问题，特制定本制度。二、 本单位在节假日

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