链家自如 链家自如工作人员坦承：就是打擦边球，利用时间差赚钱

甲醛超标

据鹰眼新闻报道，北京昌平两个免费租客，在租了一套刚装修半个月的房子后，出现头痛、发烧、咳嗽、黄痰等症状。其中一名房客在医院检查后表现出“急性支气管炎”。而且医生说病人的症状像甲醛中毒。另一个类似症状的房客去医院拍片，发现“双下肺纹理增强”。

此后，两位租客多次向免费管家投诉，免费管家表示可以提供木炭包除臭，并要求其租客开窗通风，或做空空气处理，或签订“和解协议”，赔偿2190元并变更租金。但住户不满意，于是委托专业室内空气体检测中心检测三个房间的甲醛浓度和TOVC浓度。检测结果显示，租客房间内上述两项指标浓度超标。

链家回应

此事被记者曝光后，在网上引发热议，连锁家族被迫回应。说“我向受此事影响的住户真诚道歉，并承诺积极面对问题，绝不推卸责任。”

同时强调，房屋装修的所有家具材料都有严格的标准，但是空的空气质量不达标是必然的。“如果客户觉得房间内空气不正常，可以随时联系我们，我们会尽快为您提供绿炭包，协助您免费换房或免费退租，并提供过渡期间的免费酒店住宿，退还押金和所有未发生的费用。

可以称得上是链家旗下的“优质租赁品牌”，链家曾经承诺过，我们唯一知道的就是钱存不住。装修材料必须有品牌；五年以上不更换所有电器；毛坯房装修后，空做气体质量检查，如不合格，则重新安装。

但当空燃气质检不合格时，链家的承诺只是提供炭包、换房、退租。链家董事长左晖多次强调链家的“工匠精神”，让消费者在“居住”方面有更好的体验。然而，该连锁店对甲醛超标的反应无疑是一记耳光。重装？如果不存在，我们会提供绿炭包。

鹰眼新闻记者的信息业内人士表示，绿炭包对去除空气中的甲醛作用不大，只是心理暗示。一般最好的处理方法是空开门通风，待甲醛消散到合理的浓度范围后才放心。

但是，连锁好像不愿意空买房。毕竟只要住在里面就能赚钱。

空设置周期？不存在的

鹰眼记者从原链家工作人员处了解到，与业主自由签订的合同一般比较长，装修自由完成后，一般会有3到5个月的时间空进行通风。然而，正如另一名工作人员承认的那样，他们只是在抓边缘，利用时差赚钱。

据了解，链家地产从2011年开始推出互联网O2O免费租赁产品，目前已进入北京、上海、深圳、杭州、南京等五个城市，免费租客超过100万。免费收入的主要来源不是房租差价，而是租客的住房费用。房子装修后准备住的时候，很可能会利用空来盈利，从而降低成本。

根据一些管家的描述，有些房子是刚装修完就在免费平台上租的。因为没有时间对房间进行有效通风，可能会有甲醛残留。只要租客找租金，就可以马上搬进来。至于所谓空安置期，只是从房屋装修完成到等待租客入住这段时间，并不是固定的净化处理时间。

真心反省？

其实这已经不是第一次住户举报甲醛可能超标了。之前有媒体记者暗访，发现很多免费房甲醛超标。

鹰眼新闻记者也注意到，在北京自由人寿资产管理有限公司官方微博的“有宾至如归”和“有客户感”的评论区，仍有网友留言反映所租的自由房有异味，可能存在甲醛超标的问题，希望处理。有微博用户说他租免费出租屋时，免费管家说房子空空气质量达标。当他发现屋内有异味时，要求免费出示空的空气质量检测报告，但免费管家无法出示。

官方对接触链家甲醛超标的回应可能是对自己的装修材料很有信心，知道自己不用检测就一定达标。即使偶然有一两个达不到标准，如果租客发现，一定会赔偿。至于你没发现的，请继续活下去，不要互相干扰，佛教体系的选择可以让双方在“活”上有更好的体验。

但据相关媒体报道，对于因污染上门的用户，连锁家庭会接人吃菜，给予差异化补偿。好说话的人只出几千，难说话的人出几万。所以佛教用户怒视金刚一次就能赚钱。

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