三言财经 4月14日消息,昨日优胜教育CEO陈昊发文称,疫情之下优胜选择全面转战线上,但有些决策为了追求效率,从而欠缺细致和周到,尤其是近日个别加盟校区出现了一些拖欠员工工资的情况,对此表示歉意。对此,优胜教育作为品牌方全面承担家长及员工损失。
陈昊表示,目前,过半的家长已经安排妥当。对于问题校区员工,也将通过薪酬分批发放的方式将加盟商拖欠的薪酬补发完毕。同时优胜教育总部设有专项小组、专属热线电话,确保跟消费者、优胜员工做到无缝对接,保障问题处理效率。
以下是声明全文:
各位关心优胜教育的伙伴们:
大家好!
2020 新春伊始,疫情来袭,各行各业都受到了前所未有的影响。对于其他行业来讲可能被按下了暂停键,而对于优胜来讲仿佛被按下了快进键,作为老牌线下机构,优胜在全国有千余家门店,权衡再三,我选择了一条最难、但也最具前景的路 ——全面转战线上。如大家所知,疫情空前,谁都不曾经历,甚至没有案例可参考。敏捷决策、及时落地、快速修正,成为我在疫情期间的工作常态。好消息是在经历两个多月的大举改革后,我们线上模式的基础生态完成了基础构建并正常运转,这得益于近几年积极触网而打下的坚实基础,更为重要的是我们优胜3 万余名各岗员工积极抗疫,用自己的初心和努力,守护着我们的学生与品牌。但,我不得不坦诚向大家承认,在疫情改革的过程中,有些决策为了追求效率,从而欠缺细致和周到,尤其是近日个别加盟校区出现了一些拖欠员工工资的情况,对此我真诚的向大家致歉。
痛定思痛,究其原因还是我们对个别加盟商管控出现疏忽所致。时局突变,我们没有对存在经营隐患的加盟商进行重新评估,导致其预留资金不充分,从而产生出现问题后,处理不及时的现象,导致消费者和员工缺乏安全感,酿成负面情绪。
在这里,我们郑重声明:优胜教育作为品牌方全面承担家长及员工损失。
优胜教育创立 16 载,累积了大量优质师资,我们会集全国之力,确保问题校区的家长利益得到保障。目前,过半的家长已经安排妥当。对于问题校区员工,我们也将通过薪酬分批发放的方式将加盟商拖欠的薪酬补发完毕。同时优胜教育总部设有专项小组、专属热线电话,确保跟消费者、优胜员工做到无缝对接,保障问题处理效率。同时,针对这次暴露的加盟商管理机制上的漏洞,我们将通过更新加盟商甄选标准,增加支持频次,提升抗风险能力评估等方式进行迭代升级。
经此一疫,优胜的业务以及优胜的团队战斗力都得到了极大的挑战与考验。
过去十多年的线下运营,我们培养出了上万名优秀教师,沉淀出了几千万份优质的个性化教学内容,如今的优胜,全员掌握了线上工具,全部校区都实现了线上教学,上百人的监课团队检查的井然有序,优胜已经具备一流的线上教学交付能力,我坚信,只要优胜人想干,就没有干不成的事。
同时,我们始终坚信,不负家长所托,教育好孩子,是教培机构的生命线。我们定将全力以赴推出更好的教育产品,不负信任。
疫情还未结束,为了第一时间发现问题、解决问题,我们将设立疫情热线,由我和公司董事轮值,及时听到校区的声音,解决伙伴的问题。
最后,作为一个教育创业者,向仍然坚守的伙伴们表示感谢,你们是我扛下去的精神源泉;向鞭策我们的各路友人表示感谢,你们让优胜更加出色;向理解我们的客户表示感谢,你们令优胜拥有战胜疫情的信心;向不离不弃的加盟商表示感谢,我们同圆教育创业梦!恳表歉意,定克时艰!
2020.4.13 陈昊
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