柯立芝 “肥皂水”哲学 阅读约翰•卡尔文•柯立芝,发现他的女秘书长得非

题目：

“肥皂水”哲学 阅读约翰•卡尔文•柯立芝(1923—1929年任美国总统),发现他的女秘书长得非常漂亮,但工作经常出现差错.一天早晨,柯立芝看见女秘书走进办 公室,便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐.”女秘书受宠若惊,柯立芝接着说：“但你不要骄傲,我相信你 处理的公文也能和你一样漂亮.”果然从那天起,女秘书处理公文时很少出错.一位朋友知道了这件事,好奇地问柯立芝：“这个方法很妙,你是怎样想出来的?”柯立芝说：“这很简单,你看见理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水.这是为什么呀?就是为了刮起来使人不疼.”　　戴尔•卡耐基也懂得用涂“肥皂水”的方法达到自己的目的.有一次,卡耐基在纽约租下一家饭店的大厅,准备在那里搞一次为期一个月的短期培训.就在他把所有的票都印好送出、所有的通知都发下去的时候,他接到了饭店的通知,那就是必须付出比平常多3倍的价钱.卡耐基自然不愿增加费用,两天后,他直接去见饭店经理,“接到你的来信,我感到十分震惊,”他说道,“但我不责怪你们,换了我,或许也会这样做.你是经理,当然要为饭店着想.现在让我们写下这件事对你们的利与弊.”卡耐基在“利”的下面这样写：大厅可以空下来或做他用；可租给人跳舞或开会,收入会比租给我作培训用收入高；我占用一个月,你们可能会失去更大的生意.在“弊”的下面卡耐基写道：我付不起你们的费用,会另选地址,你们将会失掉这份收入；我的培训会吸引很多受过教育的文化人,你们将会失去替自己做广告的极好机会；你们每次花1万美元在报纸上做广告,也不一定会有这么多人来参观.这对于你们来说不是很值得吗?“请你们仔细考虑一下,尽快通知我.”说完,卡耐基把纸条留给经理就走了.第二天,卡耐基便收到回信,租金只涨50％,而不是原来的3倍.　　一个人想永远不与人发生冲突,这是不可能的.对待冲突,有人喜欢妥协退让,不管自己的想法对不对,这种人没有个性,很难在事业上获得成功；有人宁折不弯,结果是与人斗得两败俱伤；还有一种人像卡耐基和柯立芝一样,崇尚“肥皂水”哲学,懂得以退为进,让对方在一种温情脉 脉的情绪中接受他的建议,这种聪明的做法,使他们成为最可能成就大事的人.1.柯立芝为什么不直接指出女秘书工作上的错误,而是先赞美她2.如果你是饭店经理,你会接受卡耐基的分析吗?说说你的理由.3.面对冲突,妥协与针锋相对分别有什么弊端?4.假如你和他人有矛盾,你会怎样处理呢?

解答：

1、柯立芝为什么不直接指出女秘书工作上的错误,而是先赞美她因为直接指出对方的错误容易让人产生尴尬,甚至抵触.批评要靠技巧,让人在愉悦中接受,会达到更佳的效果.2、如果你是饭店经理,你会接受卡耐基的分析吗?说说你的理由.如果我是饭店经理,我也会接受卡耐基的分析.因为卡耐基的分析是站在对方的角度客观的剖析了利与弊,虽然委婉,却晓明利害,且不生硬.3、面对冲突,妥协与针锋相对分别有什么弊端?对待冲突,妥协的弊端是让己方利益受到损害,很难在事业上获得成功.针锋相对的弊端是,没有回旋余地,容易直接形成对立,从而会两败俱伤.4、假如你和他人有矛盾,你会怎样处理呢?假如我和他人有矛盾,我会客观分析,并尝试站在对方角度看待问题,尽量做到软处理.即态度诚恳,语出谨慎,尽量避免激化矛盾. 愿对你有所帮助!