空梅梅姐姐入住酒店,却意外发现房间里安装了针孔摄像头。由于担心隐私暴露,梅梅要求酒店承担责任,但酒店工作人员表示,摄像头老旧损坏,没有实际功能。这样的说辞可以原谅吗?近日,新疆维吾尔自治区伊宁市人民法院经审理,认定酒店方侵权,责令其赔礼道歉并赔偿。
梅梅的航班常年飞往伊宁市。为了方便机组人员住宿,航空公司空公司于2016年1月11日与伊宁市某酒店签订了《机组人员住宿服务协议》,约定酒店为机组人员提供过夜房间。2016年8月12日凌晨,梅梅飞抵伊宁市,与机组人员来到酒店。由于经常入住,这家酒店就像是梅梅的第二个家。进入客房后,她像往常一样脱衣服洗澡,然后就睡着了。
她醒来的时候,已经是12号中午了。当梅梅躺在床上时,她突然发现空上有一个闪亮的黑点。她大吃一惊,冲上前去查看。她没想到是针孔摄像头。梅梅的房间有一个特色。浴室和卧室之间有一块透明的玻璃板,通过摄像头可以清晰的看到整个浴室。回忆昨晚入住客房后的场景,梅美华黯然失色,认为自己的个人隐私受到了严重侵犯。梅梅打电话给他的同事,取下了相机。然后酒店工作人员来了,把摄像设备拆了,报警。
酒店工作人员说,他们不知道安装在梅梅房间的针孔摄像头,这不是酒店工作人员的工作。据他们观察,摄像头接口处的螺纹有旧的切割痕迹,已经风化。相机处于非拍摄状态,未发生侵权。然而,梅梅认为她的工作和生活受到了很大影响,于是她将酒店告上法庭,要求酒店向她道歉,并赔偿她30万元的精神损害。
伊宁法院审理后认为,根据《侵权责任法》第六条第一款“行为人因过错侵害他人民事权益的”,以及《最高人民法院关于认定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第二款“受害人违反公共利益和社会公德,侵害他人隐私或者个人利益的,人民法院应当依法受理”,美美有权向酒店提出请求。
据法院调查,虽然发现的摄像头损坏不具备拍摄功能,但客房属于私人领域。酒店经营者没有发现安装在房间里的针孔摄像头,忽视了管理职责,并犯了错误,这侵犯了梅梅的隐私权,并给她造成了一些精神损害。
作为回应,法院命令一家酒店去梅梅的单位向他道歉,并赔偿他1万元的精神损失。
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