寻物网 长沙的士公司失物堆到爆 希望有个统一互动平台

8月13日，在长沙蓝光出租车公司的仓库里，客服介绍说，手机、钱包、雨伞是最常见的失物招领物品，有的钱包里还有很多现金。实习生李健照片

8月13日，长沙蓝光出租车公司4楼仓库失物招领处的货架上放着一张睡垫，等待认领。货架上有手机、身份证、行李箱、驾照...

“有些东西存放了3年，我们真的不知道该怎么办。”几乎每天都有粗心的乘客把自己的东西留在出租车里。司机把丢失的财物还给公司，但很多物品一时无法联系到失主。公司无权处置这些物品，只能腾出存放司机衣物的仓库存放走失的乘客。

存放3年后，行李箱还没有带来

自2009年底以来，蓝光公司设立了一个专门的仓库来储存失踪的乘客。在这个近20平米的房间里，专门设置了两个货架，对每一个丢失的物品都进行了编码和存储，包括物品丢失的时间和丢失时出租车的车牌号码。

“有些行李箱存放了三年多，至今无人前来领取。”客户服务中心主任张一成说，这个月，公司清理了发现办公室堆积如山的失物，其中大部分是身份证、银行卡、手机和旧衣服。

无法处理，仓库满了

记者从长沙鹏程、李鸿等多家出租车公司了解到，长沙要求司机上交乘客遗忘在出租车上的物品。

据了解，平均每天都有几十名乘客打电话来找东西，高峰假期甚至增加到数百人。以蓝光公司为例。仅从今年1月到8月，司机就归还了2181件失物，还有数百件尚未拾到。

“我怕乘客会来找它。我们无权处置它。我们不能随意扔掉，它会越积越多，存储管理就会成为问题。”蓝光客服中心冯洛新说，很多旧手机不能开机，扔掉会造成污染，留着也没人认领。该公司曾考虑过慈善销售，但不得不放弃，没有处置它们的权利。

希望有一个统一的互动平台

湖南龙翔公交公司办公室主任熊守军说，公交车上发现的东西很多，一般都是由各个车队分别保管。他们希望有一个统一的信息平台，把东西还给原来的主人。比如车主知道车辆信息，主动联系公司；或者收到遗失物后，公司可以根据遗失物中的信息找到失主。

蓝光公司有一个故事，作为笑话流传下来。一个女的打电话说在出租车上丢了一瓶牛奶。司机终于找到一瓶喝了一半的牛奶，送到了公司。公司负责人说:“牛奶不是关键。这里可以说明，只要信息对称，找到失物的几率就会大大提高。”

对此，长沙市客运管理局相关负责人表示，目前，失物招领信息一般由各公共客运公司通过媒体或网络平台发布。作为主管部门，确实有可能探索更集中的联动机制。■记者杨燕

提醒

乘客最有可能丢失手机

记者在各大公司记录的失物清单中看到，出租车内有乘客遗留的各种物品。通过梳理，我们总结出了最失落的财产。

最常见的失物:手机排第一。然后是钱包，银行卡，行李箱。

最喜欢丢手机的月份是7-9月。因为天气热，穿的衣服少，很多人喜欢放下手机。

最意想不到的失物登记:高压锅密封圈，锤子，一只鞋，一把钥匙。

最“震惊”的失物:一瓶半醉的牛奶，一个纸袋，里面装着香蕉和蔬菜。