阳光荣和医院是在国家医改新形势下,由中国500强企业之一的阳光保险集团与潍坊市政府合作组建的三级大型综合性医疗机构。它集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、转化医学和产业发展于一体。2018年3月23日、12月6日通过国际医疗服务与管理公认标准JCI认证(第六版),通过国际HIMSS EMRAM(住院与急诊科)六级考核,2019年4月28日通过三甲综合医院现场考核。医院的质量、管理、服务水平和信息化建设达到国际先进水平。
该医院是我国第一家由保险机构与地方政府联合创办的股份制医院,已被确定为国家财政系统劳动模范体检定点医院、全国最佳志愿服务项目、全国管理创新医院、全国人文管理创新医院、山东省省级文明单位、山东省卫生先进单位、潍坊市民信赖的医疗机构, 青岛大学医学部大学生实习基地,国家医疗保险、山东医疗保险、潍坊医疗保险定点医疗机构。
医院位于山东省潍坊市国家高新技术产业开发区,占地950亩,其中一期建筑面积28万平方米,开放床位2000张,总投资30亿元。是全国一次性投资最大、开放面积最大的综合性医院之一。医院规模大,环境优美,功能齐全,设施完善,绿化面积18万平方米,覆盖率65%。花园式的设计让人感觉像在一个艺术花园里。
医院通过了国际JCI认证,这是国际公认的医院服务和管理的最高标准。其核心是全面保障患者安全,其灵魂是质量和技术的提高和提升,涵盖基础设施、诊疗程序、手术安全、用药安全、医患沟通、身份识别、有效沟通、预防感染、预防事故等。共有16个子系统,1217个要素,304个标准。
医院深入践行“以患者为中心,以医生为财富”的核心价值观,充分体现国际化、现代化、人性化、数字化的特点,为患者带来优质的医疗服务和全新的医疗体验。各医院以患者疾病诊疗为重点,采取国际先进的多学科会诊MDT模式,整合打造全面、系统、专业的疾病诊断中心,使科室设置回归科学合理,学科建设与发展与国际同步。医院集心中心、脑中心、影像中心、糖尿病中心、肠癌中心、乳腺癌中心、胸肺中心、多种疾病和肿瘤中心于一体。通过多学科、多专业的有机融合,联合会诊、联合管理,从多个角度进行专业的综合判断和评估,为患者提供精准、科学、个性化的治疗方案。
医院人才实力雄厚,科室齐全,拥有职称的医务人员占33%,拥有博士导师、硕士导师、博士、硕士的占52%,拥有高级专业技术人员的占70%以上。专业学术带头人分别来自解放军301医院、北京大学国际医院、北京安贞医院、上海仁济医院、济南军区总医院、山东大学附属医院、解放军89医院,医院设有急诊、妇产科、骨科、新生儿科、呼吸内科、普外科、泌尿外科、消化内科、眼科、皮肤科、中医、麻醉科、临床心理学、预防保健科等33个临床科室,设有检验科、病理科、药剂科、输血科等9个医学技术科室,34个(复合)手术室,80个重症监护床位
医院与国内外数十家一流医疗机构建立了战略合作关系,先后与哈佛大学乔斯林糖尿病中心、澳大利亚医学影像中心、以色列沙巴医学中心、杜克大学医学院、南加州大学等多家国际知名医疗机构签订了合作协议。100名国内外一流专家签约参观阳光荣和医院,成立以中国工程院院士、山东省肿瘤医院院长于金明院士为首的专家咨询委员会。北京医院儿童心脏中心主任、北京天坛医院副院长、北京阜外医院副院长、北京大学国际医院院长、北京大学第一医院妇产科主任杨等一批来自全国各地的知名专家将率学科团队到医院参与病房管理和患者治疗。
医院全面推进数字化建设智能医院。开发和引进先进的医疗信息系统,构建数字化集成平台,上线医院信息系统(HIS)、实验室信息系统(LIS)、医学影像系统(PACS)、远程诊疗系统(RIS)、手术麻醉系统、重症监护系统、成本控制系统(HRP)等43个子系统,实现“人流、物流、商流、信息流、资金流”的高效同步。它带来了一个简单、智能、自助式的医疗环境。患者可以通过微信、自助智能机、银行医疗系统自助建卡、自助充值、自助查询、自助打印检查报告等方式,享受手机预约挂号、智能等待、门诊间支付、满意度测评及后续互动等便捷服务。患者的病历、检查报告、图像数据等信息无缝连接,同步发送到患者手机和医生诊疗平台,医护人员可以随时随地登录手持医疗系统进行查房、会诊和随访。“移动护士工作站”提供病床旁的所有信息服务。患者还可以享受到国内外顶尖专家的远程网络O2O和B2C视频咨询服务。
医院有一流的医疗设备。高速静音进口PET/MR一体机,全国第三,山东省唯一,是世界上最先进的医学影像诊断设备,可实现细胞和分子水平的人体功能代谢成像,实现全球最高的恶性肿瘤、神经系统、心血管系统等疾病早期诊断。国内首款第六代射频刀的推出,可以精确打击癌细胞,误差范围0.5 mm,美国ge配备的超高端Revolution CT结合了CT领域的顶尖技术,带来精确、舒适、安全的CT检查新体验。医院还配备了7000多台国际国内优质、精密、尖端的医疗设备,包括G-arm、飞利浦彩色超声EPIQ7、马奎体外循环机、美国雅培a3600全自动生化免疫流水线、全新E8产科四维彩色超声、3.0高速无声磁共振(MR)、射波刀、LeicaM720 OH5显微手术显微镜等。,其中50多家单价超过百万。
“保险+医疗”模式打造人性化医院。阳光保险与政府合作,开发与医疗保健紧密结合的特殊健康保险产品。在保险责任范围内,客户可在基本医疗范围内报销100%,医疗保险范围外最高报销率可达100%。推出“直接补偿”服务,患者和医院实行实时报销结算,大大降低了患者的医疗费用,让客户享受到便捷的服务。“保险+医疗”模式探索建立政府、市场和个人共享的新型医疗保障体系,扩大人民医疗保障范围,推进医疗体制和医疗保障制度改革,为我国医疗卫生体制改革提供启示和思考。
人性化服务理念,建立新型医患关系。医院深入践行“这里人人都会关心你”的服务格言,全方位提供人性化服务。把每一个病人当做贵宾对待,建立平等、礼貌、尊重的新型医患关系。按照“10-5-1步”的服务标准,所有工作人员,包括保洁和保安,都要在十步之内关注患者;五步以内微笑,让患者感受到你对她的关心;一步之内,你要和家人打招呼,让每个病人都感到温暖、舒适、安全、充满希望。医院尊重患者的感受和个人隐私,严格执行“一个患者、一个医生、一个护士”的制度,不公开讨论病情,建立专属健康档案,纳入专业健康管理体系,定期随访,提供健康指导和咨询,终身充当客户的健康卫士,坚持“做保护健康和生命的天使”的使命承诺。
山东阳光荣和医院投稿
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