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孕妇旅游团 怀孕4个月报团出游屡遭拒 旅行社算不算歧视消费者?

重庆晚报“对不起,我们旅行社不接受孕妇参加团。即使我们去取,当地旅行社也不会接受。”“对不起,因为你的身体状况和对你的安全负责,我们建议你参加免费旅行。”……

从中国情人节开始,住在九龙坡市晓路某小区的邓女士,听到这些话最多。因为她怀孕4个多月了,不管是长途旅行还是短途旅行,都没有旅行社愿意接受她加入旅行团。

昨天咨询了不少于10家旅行社后,她终于听到了不同的声音:“如果你坚持要参加旅行团,需要你的家人签署免责声明。”这个“免责声明”又让她不开心了。

昨日,重庆晚报记者走访了沙坪坝区三峡广场和小龙坎新街周边的几家旅行社,并与一位国旅在线旅游顾问进行了在线交流。答案和邓女士基本一致。工作人员在介绍产品和路线时非常专业热情,但当他们得知自己与孕妇一起旅行时,大多表现出惊讶和失望,并出于各种原因,表示不会接受孕妇参加旅行,或建议参加免费旅行。

为什么旅行社拒绝孕妇参加旅行团?有10多年从业经验的某旅行社老板温先生说,旅行社是一个高风险、低利润的行业,这是行业内的一条不成文的规定,不仅是为了消费者的人身安全,也是为了降低自身的风险。“如果孕妇发生意外,小旅行社有可能破产。”温家宝说,所以大多数旅行社宁愿不赚这笔钱,也不愿冒这个风险。

旅行社有权利拒绝孕妇参加旅行团吗?市旅游监督执法总队副队长谢东表示,旅行社是旅游企业,与消费者有双向选择关系,双方都有自主选择权。8月1日正式开放的新版旅游合同规定,旅行社可以根据游客的身体健康状况和相关条件决定是否接受游客加入旅游。

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