来自嘉兴桐乡的小王报道说,她在当地的“苗方严清”美容院做痤疮护理。做了将近两个月,脸上出现脓包,她认为这和美容院操作不当有关。
“苗方·严清”长痘两个月
25岁的小王因为脸上长了很多痘痘,8月初来到桐乡振兴东路的“苗方严清”美容院。
小王:“他们看了我的脸之后,给了我一个6500元的治疗方案,说是终身的,里面有没有用的产品,另算。”
小王说当时和商家约定分三期交钱。前两个月交了5000,其中治疗4500,产品500,还有2000多没交。她每天都去店里做痘痘护理,有时候一天两次,持续近两个月。
小王:“先敷生理盐水面膜消炎,再敷矿泉水面膜补水,然后自己敷一层药膜,然后一周一两次。工作人员会给我做祛痘手术,挤出来,用钢针和手。最后给我涂个产品,说是修复皮肤。”
脸上出现大面积过敏,出现大脓包
小王说要订婚了,美容院口头承诺两三个月或者三四个月皮肤会有很大改善。但9月24日,她的脸突然大面积爆发。
小王:“我以前有小面积过敏,但是他们控制住了。如果我这次大面积过敏,这里有一个很大的脓包,然后这一块皮肤很不好。他们也很害怕。他们会不会在我脸上留下疤痕之类的?所以也劝我去医院。”
向商店要求退款
9月25日,小王到杭州市第三人民医院皮肤科就诊。
小王:“医生说我皮肤挺不好的。主要的话是过敏,然后是湿疹和痘痘。”
小王说医生给她开了药膏,很快抑制了过敏。她认为“苗方严清”美容院有些操作不当,祛痘没有效果,需要退款。
小王:“因为我的整个皮肤情况已经跟他们说的很清楚了,包括我之前是什么样的过敏情况,然后我之前有过什么样的情况,但是我也很乐观,两年没有爆发了。现在长了一些痘痘,想把痘痘清除掉。”
【苗方严清】:产品不会引起过敏
苗方青颜专业祛痘嘉兴桐乡店经理:“她用过很多药膏,因为激素依赖性皮炎不同于普通痤疮,因为过敏性皮炎容易反复生长,那我们就好好照顾她。”
曲店经理说,小来店里的时候,脸上有很多痘痘。大约一周前,他有轻微过敏。当时他们治疗的很好,然后他长了一个多月的痘痘。小王的脸渐渐变得光滑。没想到,9月24日,他又莫名其妙的过敏了。这次脓包更大了。
苗方青颜专业祛痘嘉兴桐乡店经理:“她只用了一个东西,因为她不会用东西,我用的是生理盐水,然后产品也是一样的,我们的全效修复酶,全效修复酶你也可以去检测一下,不可能对她的皮肤造成任何伤害,这个我可以保证。”
《苗方·严清》:钱可以退,不承担责任
曲店经理表示,他们并没有经营不当。小王在杭州第三医院做过过敏原检测,对不止一种东西过敏。小王的男朋友发了这份报告,可以看到鳕鱼、辣椒、乳化剂、屋尘螨、消毒防腐剂,都有可能引起小王过敏。
苗方青颜专业祛痘嘉兴桐乡店经理:“激素依赖性皮炎,她一直反复过敏,所以我们处理的很好,所以就不说了,那么这样的问题,就说结果吧,其实结果无非就是想,如果你能给她退点钱就可以了,是这个意思,但是我可以还钱,但是我不承担责任,就这么简单。”
曲店长表示,考虑到小王的情况,剩下的2000元肯定不会再收,2500元会退还。
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