为了给消费者提供更安全、更有保障的网购环境，给诚信卖家提供良好的平台环境，更好地维护淘宝的健康市场秩序，淘宝调整了《淘宝规则》中的违法处理措施和实施细则，并在垃圾信息规则中增加了相关处理措施。
该规则的修改于2017年3月21日公布，将于2017年3月28日生效。
规则的主要变化点:
1.在《淘宝规则》第三十九条的违规措施中增加了“评估不累计”、“销量不累计”、“销量删除”、“产品SKU定制受限”等定义，并增加了规则解释。
2.在《淘宝规则》第59条中，对垃圾信息增加了“删除销量”、“删除评价”、“限制SKU定制”等措施。
具体变化如下:
具体变化如下:
淘宝规则
在改变之前
改变之后
第三十九条为保护消费者、经营者或者淘宝的合法权益，淘宝在会员违法处理期间，应当依照本规则的规定对会员采取以下违法措施:
(1)店铺屏蔽是指在搜索、导航、营销等服务中屏蔽会员的店铺、商品等信息。
(2)屏蔽评论内容是指信用点数、店铺积分、退款售后积分等积分正常累计，但评论内容屏蔽在产品详情页面和信用评价页面。
(3)删除评价，指信用评分、店铺评分、售后评分等。被删除而不评分，评论被删除。
(4)限制评估是指禁止评估人员对交易进行评估。
(5)限制商品发布是指禁止淘宝会员发布新商品。
(6)限制特定属性商品的发布，是指禁止淘宝会员发布新的特定属性商品。
(七)限制发布商品数量，即限制商店网上销售的商品数量。
(八)限制公布品类数量，是指限制商店网上销售的商品品类数量。
(9)限制发站内信，就是禁止淘宝会员发站内信。
(10)限制社区功能是指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、查询等社区服务。
(11)限制买家行为是指禁止淘宝会员收集商品、添加购物车、购买商品。
(12)限送是指淘宝会员禁止在“买家已付款，等待卖家发货”的状态下进行交易。
(十三)限制使用阿里旺旺是指禁止淘宝会员使用阿里旺旺。
(14)限制网站登录是指禁止淘宝会员登录淘宝页面。
(15)关闭店铺是指删除淘宝会员的店铺，移除店铺内所有待售商品，禁止刊登商品，禁止开店。
(16)宣传预警是指对淘宝会员店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面正在执行的处理进行宣传。
(17)销户是指永久禁止会员使用非法账户登录淘宝，使用阿里旺旺等工具。
第三十九条为保护消费者、经营者或者淘宝的合法权益，淘宝在会员违法处理期间，应当依照本规则的规定对会员采取以下违法措施:
(1)店铺屏蔽是指在搜索、导航、营销等服务中屏蔽会员的店铺、商品等信息。
(2)屏蔽评论内容是指信用点数、店铺积分、退款售后积分等积分正常累计，但评论内容屏蔽在产品详情页面和信用评价页面。
(3)限制评估是指禁止评估人员对交易进行评估。
(4)评估不累计，即买卖双方交易后产生的信用评分和店铺评分不累计。
(5)删除评价，指信用评分、店铺评分、售后评分等。被删除而不评分，评论被删除。
(6)销量不累计，是指买卖双方的交易不包含在交易记录中，不在产品详情、搜索等结果中展示或引用。
(七)删除销量是指删除交易的交易记录，删除后不会在产品详情和搜索结果中显示或引用。
(8)限制SKU定制，即禁止淘宝会员在产品发布功能中使用宝贝销售属性的定制编辑功能。
(9)限制商品发布是指禁止淘宝会员发布新商品。
(10)限制特定属性商品的发布，是指禁止淘宝会员发布新的特定属性商品。
(十一)限制发布商品数量，即限制商店网上销售的商品数量。
(12)限制发布品类数量，是指限制商店在线销售的商品品类数量。
(13)限制发站内信，就是禁止淘宝会员发站内信。
(14)限制社区功能是指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、查询等社区服务。
(15)限制买家行为是指禁止淘宝会员收集商品、添加购物车、购买商品。
(16)限送是指淘宝会员禁止在“买家已付款，等待卖家发货”的状态下进行交易。
(17)限制使用阿里旺旺是指禁止淘宝会员使用阿里旺旺。
(18)限制网站登录是指禁止淘宝会员登录淘宝页面。
(十九)关闭店铺，是指删除淘宝会员的店铺，移除店铺内所有待售商品，禁止刊登商品，禁止开店。
(20)宣传预警是指对淘宝会员店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面正在执行的处理进行宣传。
(二十一)销户是指永久禁止会员使用非法账户登录淘宝，使用阿里旺旺等工具。
第五十九条“垃圾信息”是指用户未按照本规则的要求和淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等)发布商品或信息的行为。)，从而损害买方权益，包括以下几种情况:
(1)广告信息；
(二)信息与实际情况不符的；
(3)重复信息；
(4)商品要素不一致；
(5)回避信息；
(6)品牌不一致；
(七)行业特殊要求。
如果卖家有上述任何一种情况，淘宝会采取下架、删货、删店、撤店装修、限制店铺装修发布权、关闭店铺、减少单个商品搜索权、屏蔽单个商品、屏蔽店铺、监管店铺、延长交易账期、限制商品发布数量、扣分等措施，视情节轻重而定。
第五十九条“垃圾信息”是指用户未按照本规则的要求和淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等)发布商品或信息的行为。)，从而损害买方权益，包括以下几种情况:
(1)广告信息；
(二)信息与实际情况不符的；
(3)重复信息；
(4)商品要素不一致
(5)回避信息；
(6)品牌不一致
(七)行业特殊要求。
出现上述任何一种情况，淘宝都会采取下架、删货、删店、清理店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、降低单个商品搜索权限、封禁单个商品搜索、封禁店铺、监管店铺、延长交易账期、限制发布商品数量、删除销量、删除评价、限制SKU定制、扣分等措施。
违规处理办法的规则和实施细则
在改变之前
改变之后
规则解释:
1.「店铺屏蔽」会有什么后果？
店铺屏蔽就是屏蔽店铺和店内商品，买家在搜索结果页面上找不到“被店铺屏蔽”的卖家的商品和店铺。
二、“限制放行货物”是指放行货物包括哪种情况？
有三种情况:
1.将商品发布到网上仓库；
2.向销售部门发布商品；
3.将商品从网上仓库改为销售。
3.如何限制买家的行为？
买家行为受限的淘宝会员点击购买商品“确认订单信息”页面的“提交订单”按钮，系统会弹出提示窗口，表示在节点处理时无法购买商品，因此无法完成购买流程。
4.限制阿里旺旺的使用是什么意思？
淘宝会员被限制使用阿里旺旺后，如果旺旺没有登录，就不能再用处理后的账号登录；那些已经在线登录的人被系统强制离线。
5.关店和销户有什么区别？
如果店铺关闭，非法账户仍然可以购买商品，使用阿里旺旺；如果账户被查封，非法账户的所有访问权限都将被冻结。
规则解释:
1.「店铺屏蔽」会有什么后果？
店铺屏蔽就是屏蔽店铺和店内商品，买家在搜索结果页面上找不到“被店铺屏蔽”的卖家的商品和店铺。
二、评价不累加，表现如何？删除评价有什么表现？两者有什么区别？
评价非累积性具体指买卖双方能正常给出好与不好的评价、评价内容、店铺评分、附加评论等。在此订单上，并正常显示评估结果，但此订单的信用点数不计入星钻石皇冠点数的统计中，此订单的店铺分数也不计入。
删除评价具体指买卖双方在本次交易中产生的信用评分和店铺评分不累加，评论内容不显示在产品详情页面。
非累积评价和删除评价的主要区别在于，前者的评论仍然显示在产品详细信息页面上，而后者不显示。
三、“限制放行货物”是指放行货物包括哪种情况？
有三种情况:
1.将商品发布到网上仓库；
2.向销售部门发布商品；
3.将商品从网上仓库改为销售。
4.如何限制买家的行为？
买家行为受限的淘宝会员点击购买商品“确认订单信息”页面的“提交订单”按钮，系统会弹出提示窗口，表示在节点处理时无法购买商品，因此无法完成购买流程。
5.限制阿里旺旺的使用是什么意思？
淘宝会员被限制使用阿里旺旺后，如果旺旺没有登录，就不能再用处理后的账号登录；那些已经在线登录的人被系统强制离线。
6.关店和销户有什么区别？
如果店铺关闭，非法账户仍然可以购买商品，使用阿里旺旺；如果账户被查封，非法账户的所有访问权限都将被冻结。
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