流量天堂深读 | 无限流量之后，运营商面对天堂与地狱

无限量(全文指无限量数据使用)并不新鲜，3G时代国外已经展开了一轮无限量的市场活动。但对于国内市场来说，无限带来的不仅仅是新奇，还有惊喜和疑惑。

无限发展对于一些运营商来说是一个难得的发展机遇，可以从不同的网络获取更多的优质用户，降低用户流失率，提高用户忠诚度，提高运营效率。但是对于其他运营商来说，无限制的发展带来了很大的发展困难，网络拥塞、市场收益下降、市场利润下降、用户流失等问题会层出不穷。对于一个移动互联网发展领先但移动网络发展滞后的国家来说，推出无限套餐后，通信市场会迎来哪些变化？

无限包装对市场的影响分析

1.韩国市场:无限流量刺激流量增长，标志着ARPU增长的终结

在韩国市场，无限套餐对流量影响很大。2014年第一季度，韩国运营商推出了无限套餐，这导致数据使用量激增，每户流量持续增加，ARPU价值增加。

与此同时，无限套餐的推出，标志着ARPU的增长即将结束。无限套餐推出一年后，韩国市场ARPU值结束上升，呈下降趋势或停滞不前。

2.美国市场:网络质量、通信资费和ARPU下降

在美国市场，无限量对大运营商的网络质量有明显的影响。美国各大运营商从去年底到今年年初都推出了无限套餐，Verizon和AT & amp；T的4G网络在无限套餐后下载速度大幅下降。

无限大幅度降低了各大运营商的通信费用，美国三大运营商的通信费用也全部下调。大运营商Verizon和AT & T的资费大幅下降，小运营商因为资费低，资费变化不大。T-Mobile结束分层套餐(流量封顶套餐)，新用户只能办理无限套餐。

美国电话电报公司。T会保留等级套餐(流量封顶套餐)，因为AT & T无限套餐在22G以后有限速，所以一些高流量等级套餐(流量封顶套餐)的费率比无限套餐高。

无限制的收费导致各大运营商的资费和促销活动下降，也导致美国手机服务价格较去年大幅下降。

无限套餐的推出也降低了运营商的ARPU价值。T-Mobile在2016年第四季度推出无限套餐，随后ARPU价值在今年第一季度和第二季度出现下滑。

3.台湾省市场:通信资费下降，数据收入下降

4G商业化后不久，无限套餐在台湾省市场推出。既然台湾省运营商多，运营商希望通过无限套餐发展4G用户，一场激烈的“价格战”自然随之而来。

价格竞争导致整个通信市场的收入加速下降。数据收入(流量收入)的趋势是从上升到下降。

无穷远所处时间节点的分析

数量不限对市场影响很大。即使面临收益下降的风险，对于一些运营商来说，还是利大于弊。比如弱势运营商可以获得改变市场结构的机会。各大市场都推出了无限套餐，也有市场内部发展的原因。

不同网络中ARPU值的趋势

移动ARPU价值正在波动和下降。当移动ARPU从上升到下降的变化时，运营商需要想办法推迟这种变化的到来，而无限套餐的推出在一定程度上可以为运营商解决这个问题。无限套餐的推出，可以吸引中高端用户向更高关税的无限套餐迁移，从而推动ARPU价值不断攀升。例如，在韩国市场，自无限套餐推出以来，ARPU价值一直在不断上升。

然而，并非所有市场或运营商都可以通过无限套餐来提高ARPU价值，这主要是由原始用户结构和资费结构决定的。如果原高端用户占比高，原高端用户的资费高于无限资费，运营商的ARPU值会有下降的趋势。

国外运营商如何应对无限发展

1.美国市场:分层设计和内容加载

(1)分层设计

对于公众用户来说，美国运营商最新的无限套餐分为两个级别，主要通过速度、视频分辨率、内容、无限流量额度来实现。今年8月，Verizon在结束80美元的单个无限套餐后推出了两个无限套餐:一、Go Unlimited的基本计划:单个号码的无限套餐起价为每月75美元，移动视频流媒体的质量限制在480 p；二、Beyond Unlimited的优越计划:单个号码的无限数量从每月85美元起，手机电影的流媒体质量限制在720p。

分层无限设计主要延续了传统分层套餐(封顶流量套餐)的优势，可以更好的分流客户，保留客户向上迁移的空房间。

(2)内容加载

各大运营商纷纷推出无限套餐，同质化竞争加剧。为了增强竞争力，提升用户体验，实现差异化竞争，运营商需要不断加载新内容。

美国电话电报公司。现在直播电视的高级套餐可以享受每月25美元的订阅折扣。今年5月份，超值套餐可以享受免费HBO(权力的游戏等)。)视频服务，最近的低级套餐也可以享受免费HBO视频服务。

T-Mobile的套餐可以享受GoGo航空公司空(航空公司空WiFi)的免费短信和免费流量。9月，T-Mobile为两个或更多的家庭用户推出了免费的网飞(类似于优酷)。

无限套餐推出后，弱势运营商的价格优势减弱，急需通过内容加持提升产品竞争力。为了避免过度的价格竞争，强势运营商通过加载更多的内容来增加产品的价值。无限之后，运营商倾向于通过不断加载独特的内容资源来改善用户体验。

2.韩国市场

(1)分层设计

韩国市场的套餐资费也是分层设计的，主要是通过无限制的流量额度、超额费率和内容。

(2)内容加载

视频包含在套餐的基本业务中，还有游戏、音乐、积分、会员服务等。已成为增强用户粘性的包装元素。LG U+下的移动IPTV用户已经达到1000万，视频在LG U+平均流量中的比例已经上升到57%。

国内运营商如何应对无限发展

国内运营商面对无限套餐有不同的做法。电信和联通全面推进无限套餐发展，移动则处于观望状态。电信和联通主要通过多卡多业务融合和互联网合作创新来应对。

1.多卡多业务集成

(1)电信

电信主要推动多卡多业务融合，通过一个无限主卡+多个副卡+宽带+高清电视+应用实现捆绑销售。融合包一般加载两个副卡，库存用户升级无限融合包也需要两个副卡。电信通过加载二级卡实现规模增长。

联通和电信类似，也是通过捆绑服务和加载二级卡来实现规模增长。

联系

2.互联网合作与创新

联通较早的冰淇淋青春版包含10GB定向流量，最近推出B2I卡(互联网卡)免费定向流量，看视频不流媒体。这些套餐不是主流的无限套餐，而是限制更多的无限套餐，但却大大降低了进入门槛。比如显卡在视频流量达到40GB后自动关闭上网功能。40GB的视频流量和主流无限套餐一样，高于移动无限套餐，但只能用于视频应用。