四大银行集体瘦身 四大银行集体瘦身 2016年底共减少员工17824人

中国四大银行是指中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行，又称中央四大银行，代表着中国最强的金融资本力量。四大国有银行从中华人民共和国成立之初就经历了专业化银行阶段，进入新世纪，基本成为综合性大型上市银行，均跻身世界500强企业。如今，四大银行的业务范围不再单一，正朝着综合性、国际化、现代化商业银行的目标迈进。

扫码支付  新华社记者李芒茫摄

面对蚂蚁金服、腾讯控股等在线支付巨头的竞争，中国四大银行正在削减成本，努力调整庞大的网点。2016年，这四大行人员数量六年来首次下降。

上周，一份关于中国四大银行收益的分析报告称，截至2016年底，中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行的员工人数减少了17824人，这至少是2011年以来的首次。造成这一现象的部分原因是，中国各银行正试图裁员约300万人。

中国各大银行在面临业绩压力的时候纷纷裁员。由于成本降低和坏账拨备低于预期，中国四大银行2016年的利润总额勉强避免了2004年以来的首次下降。根据该机构收集的数据，2016年中国四大银行年净利润为8582亿元，同比增长0.2%。

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延伸阅读银行年终变相裁员 奖金推迟明年发员工称很伤心

最近，一家股份制银行北京分行负责消费金融业务的汪哲表示，他现在处于焦虑状态，现在准备离开。

“前段时间北京分行给各支行发了通知，要求各支行上报转岗人员名单。有的网点柜员只剩下两三个人。现在转岗名单都定好了，部门领导跟我说我可能会转岗到社区。银行网点不再从事消费金融业务，”汪哲说。“从擅长的领域转岗到非擅长的领域，薪资、福利、任务指标都有所调整。其实大家都知道，这是变相裁员。”

随着净利润增速下降，不良贷款率上升，银行工作不再是令人羡慕的工作，收入高、福利多、几乎不用担心失业逐渐成为历史，减薪裁员的浪潮开始慢慢逼近银行。

银行员工压力越来越大的好日子真的结束了

汪哲曾在一家信托公司工作。2010年，他偶然进入银行，恰好见证了银行的“躺着赚钱”。“我们更早开始做消费金融业务，2015年我开始负责消费金融业务。我们其实很好，但对许多客户经理来说，生活越来越艰难，”汪哲说。“任务指标越来越多，压力越来越大。2016年底，冲刺刚刚结束，开局目标又下来了。2017年，要求平均每天增加2亿元。”中国电子银行网边肖的一名银行对公众客户经理表示:“自2014年以来，我们的任务变得越来越困难，许多同事选择辞职到金融界的其他公司工作。”

“以前银行不担心存钱，现在互联网金融的发展打破了居民资产仅限于参与定期和活期储蓄或者在银行购买一些国库券的格局。送油、礼券等礼物很难吸引顾客。其实不仅仅是存钱，我们还有贵金属、信用卡、保险等指标，要完成所有指标是非常困难的。以保险为例，2016年为了完成部门保险任务，领导直接用部门奖金给我们买了保险，或者提前交了，但是2015年为了完成任务才买的。”某上市银行某银行员工吐槽“我们分行2017年开始的保险几乎全部由银行内部员工认购”，该员工进一步表示。

任务指标繁重是银行员工压力大的重要原因，许多银行对员工的考核越来越严格，进一步加大了银行员工的压力。“我行员工必须安装位置考勤软件，周一至周五每天上午845时至下午17时30分自动记录显示员工出行轨迹，每10分钟更新一次。”一家股份制商业银行汽车金融部的一名员工表示，“精神一整天都处于紧张状态”，该行一名员工告诉边肖。

部分奖金推迟明年年中发员工称很受伤

与过去没有年终奖的银行不同，许多银行今年已经停止发放年终奖或严重缩水。焦虑不安的气氛在银行员工中蔓延开来。

“部分年终奖会在本周提前发放，另一部分据说会在2017年年中重新发放。2015年，我们都是几年前发行的，”成都一家证券交易所的一名员工告诉边肖。“其实年终奖不多，但是和月薪比起来，还是相当可观的。我没想到明年会推迟其中的一些。本来打算拿行业年终奖的同事现在很郁闷。如果辞职，他们不知道如何发放剩余的年终奖，决心离开的同事对年终奖没有期望，”该员工进一步表示。

相比已经发了一些年终奖的银行，某股份制银行石家庄分行的员工爆料说:“我们的业绩已经暂停五个月了，已经通知我们不补发了。至于年终奖，我们不再期待。最近好多同事都走了。”

另一方面，在一些银行，老员工和新员工之间的差距有缩小的趋势。“我们银行发的年终奖，得知我和一个刚入职一年多的新员工年终奖差不多，心里有隔阂。可能老员工离职成本较高，90年后离职。为了留住新员工，银行给了新员工一个和我们差不多的年终奖。当然也不排除90后思维更活跃，可能对行业有更大的潜在长期贡献。”一名加入该公司三年的城市商业银行员工告诉边肖。

多家银行员工减少

裁员最多的是招商银行。招商银行半年度报告显示，截至2016年6月30日，本行共有员工68424人；截至2015年底，本行共有员工76，192人。按照这个计算，今年上半年，招商银行从业人员减少了7768人。

与此同时，工行也裁员7000多人。工行半年度报告显示，截至6月底，工行共有员工458711人，比去年年底减少7635人。

此外，截至6月底，中行、农行和建行的员工人数也分别比去年年底减少了6881人、4023人和6721人。按此计算，今年上半年四大行员工总数减少约2.5万人。

《国家商报》记者查看年中报告，发现其他很多银行也出现了裁员，比如交通银行裁员577人；民生银行减少1046人；光大银行裁员498人。

然而，一些银行正在增加员工。比如平安银行上半年员工比去年年底增加了663人；兴业银行员工增加725人；上海浦东发展银行增加员工844人；宁波银行增加706人。

“每个银行的情况不同，所以人员配置也不同，”华东一家城市商业银行的一名高级管理人员告诉《国家商报》。比如一些小微业务的银行，可能需要在风险控制和业务上配置更多的员工。

与电子银行替代率密切相关

关于裁员的原因，上述华东城市商业银行高管认为，裁员的原因可能是多方面的。比如所有银行都在做一些员工身份的确认，一些运营岗位可以通过第三方公司来做。正在进行调整，所以部分银行人员大幅减少；另一方面，银行业现在严格控制成本，也不排除部分员工出于考核或收入考虑自愿离职。

华南地区一位银行家也对《国家商报》表示，近年来，银行业经营业绩下滑，其他机构金融需求增加，吸引银行业人才流向非银行金融机构和大型企业。银行是金融业之母，其他机构喜欢找银行家。

近两年互联网金融蓬勃发展，吸引了不少银行家，包括传统银行的高管。据不完全统计，2014年以来，约有30名传统金融机构高管离职加入互联网金融机构。

“还有一个原因可能与目前的电子银行替代率有关。现在年轻客户喜欢用网银和电子银行来操作。包括柜台业务在内的一些传统业务会上线，部分岗位可能会调整。”前述城市商业银行高管认为。

随着信息技术的发展和互联网商业模式的兴起，金融消费习惯和金融交易方式发生了全方位的变化。中国农业银行董事长周慕冰早前表示，去银行柜台办理业务的人越来越少，人们可以通过移动终端扫一扫就完成。这种行为上的改变成为了一个重要的时代背景。

银行对科技和电子的投资也在增加。例如，银行的大部分业务可以通过智能终端设备完成，这些设备不断部署在分行。

招商银行半年度报告显示，截至6月底，招商银行零售电子渠道综合柜台更换率达到97.79%；可视柜台非现金交易置换率达到47.00%；公司电子渠道综合柜台更换率达到60.73%。

之前有大国有银行的人说智能终端设备大大减轻了柜台工作的压力，这绝对是未来的大趋势。同时，一些柜员可以离开柜台，做一些更好的服务。