电子面单 拼多多电子面单惹争议 回应：为杜绝虚假发货

来自联商的消息。com:“电子面对面”已经推出，但其规则引起质疑，被指责公开支持“单面”。

3月7日，品多多商务服务官方公众号推广其电子脸单时表示:“虚假发货可免交交通罚款，即从现在起至3月31日，使用品多多电子脸单的订单100%可免交虚假发货交通罚款。此外，使用电子面板的订单出现物流时效异常和物流相关投诉，可免交交通罚款。”。

这种做法解释为，只要你用的是电子脸单，就可以做账单。“反正打了一大堆就免除了假送的交通罚款，指出打了一大堆就是公然支持‘单单’。”

对于上述消息，品多多物流负责人辟谣称，新的电子脸单推出后，有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货问题。

许多人说，在宣传张文这个公众名字时有含糊之处。“的确，边肖是在第一版的《大众张文》中描述的。因为歧义，公众号已经删除，准备重新发布明确的版本。”

据相关资料显示，品多多电子面纸是品多多平台和快递公司提供的通过热敏纸打印输出纸质物流面纸的物流服务，目前支持6家快递公司。其意义在于与自身平台业务兼容，节约成本，提高效率。据拼多多介绍，现在电子面纸免费向商家开放，也向非拼多多商家开放。

至于我们为什么要开发自己的电子脸单，品多表示，之前平台上的商家使用的是其他种类的电子脸单，但这种电子脸单只是打击了自己电商系统中的假发货，并没有帮助品多平台应对假发货这一顽疾，甚至出现了一些商家和个别物流快递网点合谋假发货但平台无法控制的“真空”地带，品多平台对此深恶痛绝。

品多多之所以敢于取消“流罚”，是因为这种方式是在虚假交付行为无法明确证明的情况下，过去的无奈之举。但商家使用品多多自主知识产权的电子面板后，其物流数据是透明的，使用品多多版本的电子面板的商家不再需要提供没有流量惩罚的路径数据进行证明。

问:拼多多商家号有没有公布“虚假发货可以免交交通罚款，即从现在到3月31日，使用拼多多电子面对面订单的订单100%可以免交虚假发货的交通罚款。另外，使用电子面板的订单出现物流时效异常、物流相关投诉，可以免交流量罚款吗？

答:《张文》第一版确实描述了边肖。因为歧义，官方号已经删除，明确的版本准备再次发布。

问:如何解读以上规则？

答:之前平台上的商家使用的是其他类型的电子面单，只是在自己的电商系统中打击假送，并没有帮助平台应对假送这个顽疾。甚至有商家和个别物流快递网点合谋进行虚假发货，但平台无法控制平台讨厌的“真空”区。

问:误送“交通罚款”是什么？

答:按照之前“多卖货”的规定，三假发货的店铺每笔订单必须向消费者支付5元-100元的无门槛代金券，并限制流量，报名参加平台活动。但是会出现“假证明”的问题，就是商家虽然给出了证明，但消费者还是会抱怨自己发货不实。所以对于任何可疑的订单，为了站内消费者，平台都是按照“流量惩罚”规则来遏制此类商家的流量。

问:你为什么敢取消“交通罚款”？是否鼓励计费？

答:之前因为平台上商家使用的是其他类型的电子面单，所以被平台处罚时要证明自己没有进行虚假发货。但使用了具有自主知识产权的电子面纸后，商家的物流数据是透明的，使用多版本电子面纸的商家不再需要提供路径数据证明而不需要流量罚款。

问:3月31日后会恢复“交通罚款”吗？

答:平台认为“交通罚款”的方式是在虚假交付行为无法明确证明的情况下，过去的无奈之举。平台规则基于汇集众多新的在线电子脸单的强大功能，不打算在3月31日后恢复“交通罚款”，该规则将退出历史舞台。但必须强调的是，商家一旦进行虚假发货，用现金支付消费者、惩罚恶意商家的规则从来没有变过，以后也不会变。

问:新版电子脸单有什么要补充的吗？

答:品多多的电子面板目前对商家免费开放，也对非品多多商家开放。