小树和阿里的关系越来越近了。为了他们的关系或增强他们的竞争力,小树正在不断扩展其服务场景。
8月27日,小树集团公布了截至6月底的2019年中期业绩报告。财报显示,2019年上半年,幼树收入更加多元化,内容不断完善;月平均用户数达到1.56亿,同比增长8.5%。用户增长的背后是幼树回归内容的外在表现,使其在大周期内快速增长。
另外,年中报告显示,宝贝树和阿里在电商业务上的整体整合已于今年4月完成,天猫旗舰店也于今年开业,用户流量一直呈上升趋势。可见,抱着高忠诚度用户的宝贝树,与阿里的合作已经逐渐进入深水区。宝贝树不再单纯扮演阿里流量池的角色,开始从后者获得合作红利,在微信、百度、今日头条等平台推出小程序,计划收获全球流量。
回到内容本身
从某种意义上说,幼树在得到阿里的支持后,有了更明确的发展方向,那就是回归内容。
目前,内容和电子商务的重要性早已无法区分,甚至两者形成了表里关系。根据幼树发布的中期业绩报告,幼树在内容上的权重仍在不断加强。在各种成本占总收入的比例中,广告成本和比例迅速上升,而电子商务的比例急剧下降。具体来说,宝贝树的广告运营成本从去年的4950万元增加到5300万元,占总营销成本的52.3%到80%。知识付费成本从去年同期的180.3万元下降到166.8万元,但比例上升了0.6个百分点。
母婴生态产业中,受到业界高度期待的电商新零售和知识支付两个新板块,是宝贝树近年来新的战略布局。从财报中的数据可以看出,Baby Tree寻求的是内容和电商之间的最佳平衡,但内容是重点,是筑壕沟的关键。从基本内容到年轻家庭的多维需求,幼树可以在高质量内容存在的基础上成长为中国年轻家庭所依赖的平台。
Baby Tree的母婴产业是自二胎开放以来快速成长的万亿市场。这个市场的用户更依赖于能够提供高质量内容和积极社交的平台,甚至达到忠诚度的水平。打算剥离电商业务的宝贝树自然意识到了内容的不可替代性。
因此,Baby Tree通过引进人才、战略投资和创新知识,对其内容进行了系统升级,建立了较为完整的内容数据库。结合国内妇幼儿科专家、医生、美国哈佛大学研究人员、多位首席专家等外部资源,全面构建妇幼保健、儿童教育发展、女性自我成长三大知识体系,通过多样化的形式呈现知识内容,努力打造国内最完整、领先、科学的家庭内容库。Baby Tree还推出了大量母婴家庭领域的kol头像,分享优质内容。
投资是另一种丰富幼树内容的方式。通过战略性地投资父母阵营、Momself和增加小星医生的持股,Baby Tree扩大了用户市场,巩固了其在内容和健康领域的专业能力。在知识重组方面,Baby Tree完成了8000个内容优化,5000个内容更新。在内容更新上,硬核知识增加了专家的背书,文字和写法也变得更有媒介性。
无论是内容的整体翻新,还是内容的丰富和拓展,幼树都可以依靠内容来实现长远的发展。
利用阿里提升客户获取能力
宝贝树的业务还处于调整期,在活跃用户逆势增长中取得了初步成效。据了解,通过优化产品、提升用户体验、覆盖更多用户,截至2019年6月30日,Baby Tree平均月用户数为1.56亿。
对于想要在母婴市场站稳脚跟的企业来说,需要解决获取新用户和延长老用户使用时间两大问题。一方面,许多企业纷纷进入市场,增加营销投入,争夺新市场;另一方面,育儿期有时间限制,增加产品和内容以适应更多年龄的婴儿已经成为大多数企业的普遍做法。
面对行业的上述情况,宝贝树也做出了改变,开始从股东阿里那里获取资源,以增强其客户获取能力。在商品结构上,幼树SKU呈几何级增长,在新一代用户中更受欢迎,利润更高的非标产品积极推出。长期高频购买行为,母婴群体对质量安全要求高,价格敏感度低,长期高频购买行为,使得母婴产品毛利高,尤其是非标产品。
在服务领域,Baby Tree和天猫在泛母婴领域深入挖掘品牌客户和服务。2018年年报显示,随着双方合作的深入,7.5%的幼树广告收入来自阿里。今年,宝贝树也大幅提升了泛母婴家庭消费品牌,新增品牌较2018年同期增长68.5%。
寻求最好的生存法则
以阿里的宝贝树为后盾,我逐渐发现了在阿里系统中成长的想法,从最开始,我向阿里单向传递流量,逐渐变成双向互动。可见,基于双方进行多元化合作的优势,小树在阿里的生态中打磨出了一套阿里的生存法则。
目前,Baby Tree已经基本完成了与阿里的系统集成,前者的电商业务也初步完成了与天猫的对接和连接。幼树管理客户端,阿里提供电商运营服务。财务报告显示,今年“618”期间的宝贝树电商总销售额与去年同期持平。好的开始之后,宝贝树打算和天猫一起准备“双11”。Baby Tree还将与阿里一起搭建母婴天赋系统,并将其热门工具投放到Amoy中,寻找一种实现私域流量和知识的新模式,从而探索流量反馈的潜在可能性。
据了解,自2018年宝贝树与阿里达成战略合作以来,双方在电子商务、营销、内容等多个方面进行了深入合作。在全球寻宝项目中,已经形成了从营销推广到实际购买的整个环节。比如:Baby Tree负责提供PUGC内容,营造以内容为切入点的植草社区氛围。阿里负责营销和供应商背景整合,以促进交易。
同时,小树和阿里形成了相互借贷的关系。两人也都意识到了“尖端品牌将成为母婴市场下一个增长点”的趋势。作为天猫母婴生态系统的重要合作伙伴,宝贝树表示,天猫母婴和宝贝树有着深厚的战略合作,共同努力为前沿品牌赋能,打造全环节母婴营销生态系统,最终帮助前沿品牌实现高成长。
当然,我意识到手中的流量可以在空之间产出更多的小树,我也学会了不把鸡蛋放在同一个篮子里的道理,开始收获整个流量。除了阿里和天猫,宝贝树以小程序的形式,在微信、百度、今日头条的流量生态中,布局核心产品的主要功能。财报显示,截至2019年7月,已开发推出4个小程序,上述平台小程序活跃用户总数平均达到267万。无疑,Baby Tree的小程序布局鼓励其“吸收”来自其他平台的巨大用户流量,丰富自己的用户群,拓展更多场景,实现长远发展。
关于宝贝树目前的变化,宝贝树创始人兼CEO王淮南表示:以前的想法是为了吸引用户。但是作为一个基于平台的妇幼家庭服务企业,宝宝树产品和服务应该走到哪里,用户就到哪里。"
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