某淘11月1日买了一双运动鞋，太大了，打算退货。办理退款手续，后台选择退货退款，选择“上门取货”的官方推荐。
我是坐大云快车来的，态度不是很好。我把鞋给他后，跟我说以后交钱就走了，因为之前退的单件大部分都是直接用运费保险抵消的，也没记得问重量和成本。
当时正好忙了一段时间。估计不到15分钟。我去看账单付款，需要20块钱。因为风险，我瘦了第一斤，一共需要交5块钱。但是因为不是第一次退货，之前也有类似的运动鞋被退过，都是在第一次重量以内。
然后去了菜鸟包的客服，自动回复就跟鸡肋一样。我转向手工，解释了两遍，直奔主题，给我发了一张货运凭证。花了十几分钟，终于解决了，但是到了早上，我的心情也被破坏了。
然后我在微博上搜了一下，发现有一两个以上的人谎报了菜鸟包的取件重量，发了出去，希望能给你一个参考。
记得当场称取，确认成本。毕竟菜鸟取货比较贵，不合适可以及时换成其他快递。
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