春节快递涨价 多家快递企业宣布“春节不打烊” 快递费会涨吗？

新华社北京1月20日电据中央广播电视总台中国之声报道，与往年的计划停运不同，许多快递公司近日宣布，今年春节期间将正常运营。如果他们愿意“买进来买去”，也可以在这个除夕收到快递。那么，快递公司如何布局春运市场，快递费用会上涨吗？

此前，春节期间，很少有快递公司保持全面正常运营，只有中国邮政和顺丰快递正常收发。今年官网，童渊快递、申通快递等多家快递公司开通，发现几乎每家都发布了“春节不关”的消息。

比如大云在官网发布公告，2月4日至2月19日将继续为客户提供送货服务；ZTO快递提出在2月8日至2月16日春节期间提供“全年”快递服务；童渊快递在官网首页宣布“春节全球不封”。

那么，如何看待几家快递公司宣布春节期间不停止运营？是否意味着未来节假日快递会正常化？中国物流学会常务理事徐勇认为，春节期间快递行业的服务模式仍需探索。徐勇说:“作为一个企业，应该承担起这种社会责任，采取一些激励措施，让员工在春节期间保持跑步。在这方面，他们做了很多工作，提供免费住宿和很多优惠条件。但是，从过去来看，有些地方还是做不到。还有一种情况就是大家春节前买的东西基本都是一样的。从资源密集型管理的角度来说，我个人认为应该做一些尝试，比如今年留下三分之一的人，然后看有多少人需要这种服务，逐步去触碰这个规律，这样才能适应。”

据了解，顺丰快递和邮政过去在春节期间收取“春节服务费”补贴费用。德邦快递、中通等相关负责人接受媒体采访时表示，今年将采用这种模式，收费标准参照中国邮政。

按照往年春节期间的价格，中国邮政标准快递将收取不超过10元的服务费；顺丰主要从顺丰、顺丰、物流总运、顺丰干货配送、专线总运等渠道收取节日服务费。收费标准如下:50元/张票收费重量> 50公斤，10元/张票收费重量≤50公斤。

目前，记者咨询了几家快递公司的客服。至于今年的服务费标准，他们大多说没有收到通知，不清楚。顺丰的客服说收费标准还没下来，还不能确定，但确实比正常发货贵了点。京东快递客服也告诉记者，费用还没有通知。

徐勇认为，春节期间增加“服务费”也要遵守法律法规，要“明码标价”，明确标明涨价的原因和标准，以满足消费者的知情权。“现在的快递服务属于市场定价。如果定价随市场浮动，春节期间提高快递价格，就要提前宣传。”

同时，春节期间，快递行业面临诸多挑战。在徐勇看来，春节服务费等附加费可能难以覆盖成本。“数量不够的话，根本无法覆盖。员工要支付加班费，出货量不足以支撑运营成本。”

目前，在快递企业“春节”活动的影响下，资本市场对快递行业充满期待，但徐勇认为，长期困扰行业的“价格战”可能会继续。徐勇说:“我们提到了差异化竞争。目前，竞争的焦点是市场细分。个性化服务、市场细分、公平竞争是大势所趋。目前我国的市场份额比较分散，价格战是主要的。通过过去几年，快递公司的竞争是降低内部成本，并在保持价格不变或更低的情况下参与市场竞争。未来公司如果生存不下去，必然会被淘汰。”

至于“春节服务费”，从消费者目前的反应来看，大部分人都认同春节要收“服务费”，算是对劳动者的肯定和尊重。同时，有消费者表示，附加服务费希望与快递员的工资挂钩，以有效保护快递员的利益。

对此，国家邮政局市场监管司副司长卞也表示，要求企业履行支付工资的法定义务，完善奖惩机制，畅通职工投诉渠道，坚决制止随意拖欠结算费用。“与往年不同的是，今年，许多快递公司加大了‘保持春节封闭’的力度，春节期间可以在更多的城市提供快递服务。当然，我们也要求企业保护快递员的合法休息休假权。全行业会尽最大努力，保证广大用户顺利收到年货，开开心心过春节。”